超过下班时间两分钟就不给抓药？院长道歉
2012年02月15日 14:35:54
浙江在线2月15日讯 金华市区的金先生昨天向市民援助中心本报值班室反映：前天，他带小孩到市区秋滨街道卫生院看中医，结果看完时已超过下班时间两分钟，工作人员就不愿意再收钱、抓药。他认为，作为一家服务单位，工作人员这样做有点过分。
金先生的小孩最近感冒咳嗽有点严重，前天他就向单位请了假，赶到秋滨卫生院看中医，等到医生开好药方，准备付钱抓药时，卫生院的钟显示已是4时32分。工作人员说，不收钱了，已到下班时间，一点商量的余地都没有。其实，小孩的药方用药少，帖数也少，用不了几分钟。无奈，他又跑去找卫生院院长，但院长办公室门关着，敲门也没人应答。最后，他只好空手而归，打算第二天再跑一趟卫生院。
昨天，秋滨卫生院院长答复，当天他是4时50分左右离开卫生院的，可能金先生来找他的时候刚好走开了。对金先生的投诉，他调查后发现确有其事，工作人员这种做法是不对的。他说，以前规定下班以后15分钟内，有病人要抓药，一定要抓好再下班，卫生院会发加班工资。现在卫生院发的是绩效工资，加班加点也没有加班费，有些员工就不乐意加班。今年年初开会时，他就要求员工服务态度要好，树立真诚为病人服务的观念。当天收钱、抓药的是年轻人，他们的观念还没有转过来。以后碰到这样的事，病人和家属可以直接找他，他会处理好的。同时，他也想通过本报向金先生道歉。
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