洗衣机离奇自燃引发火灾 消费者维权获赔1.6万元
2012年02月16日 16:57:57
浙江在线02月16日讯 近日，台州消保委接到市民陈女士投诉，说她家某品牌洗衣机在运转时离奇自燃并引发火灾，要求该公司进行赔偿。此事经台州消保委多次协调后，陈女士最终获赔1.6万元和同款全新洗衣机一台。
今年1月5日，陈女士在温岭某品牌洗衣机直销店，买了一台价值3500元的洗衣机。2月4日中午，她把衣物放进洗衣机，大约15分钟后，一股浓烟扑鼻而来，接着洗衣机滚筒蹿出火苗，进水管也不停往外冒水。
陈女士见状急忙拔掉电源，拿水把火浇灭，但此时这台新买的洗衣机和卫生间墙面已面目全非。随后陈来到台州消保委温岭分会，要求卖家赔偿其经济损失和精神损失共计12万元。
当日，温岭消保委工作人员来到陈女士家中进行拍照取证，并联系了该品牌洗衣机浙江总代理。同时，温岭消防部门对火灾事故进行认定，认为该事故主要因洗衣机运行时机械故障所致。
此后经温岭消保委多次调解，双方最终达成了协议：厂方一次性赔偿陈女士装修费1.6万元和同款全新洗衣机一台。台州日报 王赛
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