浙江在线2月17日讯 打车时被拒载，上了车被拼载，节假日被议价……这些与出租车有关的烦心事，相信在金华经常打车的人，都会碰上其中一两样。
不过，网友“咖啡的幸福”就有些倒霉了，她只打了一次车，路程在起步价以内，却接连遇上了议价、强行拼载、甩客这三遭罪。
“以前顺路拼车的也经常有，但没见过这么过分的。”她决定向运管投诉，并在网上将维权过程进行了“全程直播”。
2月15日12:09，网友“咖啡的幸福”在大金华论坛发帖
昨天早上，本人从三路口拦了辆出租车去新农贸。我是第一个乘客，的哥在路上没有问我，就直接载了第2名乘客。半路的时候，又搭载了第3名乘客。
我就问，这样算不算拼车？我是不是不用付8块钱？司机说，不是的，要付的。
我说，这就是属于拼车，你没有问我同不同意，直接载了另外的人。没想到，司机马上叫我下车，把我“丢”在了半路。
我很气愤。然后打了运管部门的电话，今天说给我来做调查，如果对其处理。
其实我也不想这样的，毕竟大家赚钱都不容易，可是我们有时候懒得去计较，惯着出租车司机的行为，久而久之，他们就越来越猖狂。(记者注：内容稍作整理)
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“南山大熊猫”：支持你的维权行动，顶。
2月15日14:00，“咖啡的幸福”更新帖子
运管部门现在在了解情况，希望有个满意的处理结果。
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“洗洗再睡”：给力不给力，还要看后续……呵呵，希望楼主及时更新哦。
“yklts”：当人人都懂维护自身权益的时候，社会才会更和谐！
2月15日14:47，“咖啡的幸福”再次更新
运管执法人做了笔录已经走了，那个司机有3条违规行为。
一，没有按计价器；二、甩客；三、未经允许拼车，罚款300以上，3000以下。
其实我心里也不好受的，赚钱真的不容易。我一直以为投诉只是扣他们的分。
>>网友回帖
“张凡有”：既然举报了，就不要心软。
“忘忧果”：我们不能把那些出租车司机给惯坏了，遇到这样的情况我们每个人都应该说不。
2月16日18:00，“咖啡的幸福”最后一次更新
事情已经解决，运管部门打电话和我说，罚了司机500元。其他我也不清楚。
>>网友回帖
“没钱没人要”：看来，不投诉不行啊。
昨天晚上，记者联系了“咖啡的幸福”。
她表示，处罚的哥并不是她的目的，只是当时太气愤了，“拼车这种事我也不是没遇见过，如果他一开始就征求我的意见，我不会反对。其实我也不想投诉的，毕竟大家赚钱都不容易。”
希望乘客多“较真儿”
昨天，记者联系了隶属运管部门的金华市出租车管理处。
工作人员说，经过了解，“咖啡的幸福”被司机赶下车后并未支付车钱，所以这次按的哥强行甩客处理，罚款500元，“和投诉有关的材料目前已经移送到处理中心了，具体处理由他们来完成。”
工作人员告诉记者，当事司机和车主都已到出租车管理处接受处理，“车主说这个司机是代班的，在的哥这行里算是新手，服务态度、沟通技巧上都有欠缺。”
虽然议价、拼载、甩客等现象比较普遍，但向运管投诉的乘客并不多。出租车管理处的记录显示，2月13日—16日只有两起关于拼载的投诉。
“另外，很多乘客投诉之后就不愿配合了，我们了解情况、做笔录都不容易。”运管部门相关负责人说，今年将加大对出租车行业的管理力度，每天汇总投诉情况，为将要建立的退出机制做数据支撑。
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