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光大银行改变ATM机传统取款方式
先退卡后吐钱,降低忘记取卡风险
2012年02月22日 10:59:35

  到银行ATM机取钱,大家都已习惯这样的模式:插卡→输入→拿钱→退卡。不过,也有银行网点例外,记者发现,目前台州的光大银行已悄然改变这种方式,将ATM机的取款顺序调整为“先退卡后吐钱”。

  取款新模式:先退卡再吐钱

  昨天下午,记者来到光大银行台州支行ATM机体验取款。

  插卡输入密码后,屏幕上显示“本机将先出卡再出钞”。继续输入取款金额,并点击“确认”,屏幕上便出现“是否继续操作”的字样,按“否”后,ATM机又会提示“先取卡后取款”。当点“确认”并将插入的银行卡拔走,要取的现金才会从出钞口吐出。

  光大银行台州支行办公室副主任吴杰说,新的操作方法是光大银行进行系统升级后推出的,台州光大银行的ATM机在去年年底已全部采取这种新的取款模式。

  忘记取卡的风险明显降低了

  “系统升级后,没有增加操作步骤。而最重要的是,强制先取卡,避免了持卡人因忘取卡造成资金损失。”吴杰表示,实行新模式,不仅防范了风险,ATM机的吞卡量也大幅度降低。

  一般取款后,ATM机都会提示是继续操作还是退卡,如果持卡人没有任何操作,ATM机一般会在60秒后吞卡以防风险。像光大银行在改变取款顺序后,如果持卡人未及时取走卡或钱,设备将在60—90秒内吞卡吞钱。

  吴丹阳是该行营业部的工作人员,隔天对ATM机进行一次清机。“以前每次清机,被吞的银行卡都有两三张,一个月下来,估计有30张。系统调整取款顺序后,一个月也就两三张。”

  吴丹阳注意到,被吞卡的持卡人基本是不熟悉操作流程,没取卡一直等着吐钱,结果超时被吞了卡。她说,如果是本行的卡,直接到柜台,出示身份证就可以取回。如果是跨行的卡,需要到持卡的网点开证明再来取卡。

  关键还是持卡人别“马大哈”

  对于早已习惯“先取钱后取卡”的市民来说,会不会不习惯呢?

  刚从光大银行ATM机取完钱的郭先生说,看清屏幕就不会有什么问题,特地来取钱,一般对拿钱记得很牢,这样确实能降低忘记取卡的风险。

  对“马大哈”市民来说,取款顺序调整后,会不会取卡走人而把钱落下了呢?对于记者的疑问,吴杰表示,单次取款有限额,也相当于封顶了“风险”。相对而言,忘卡比忘钱的危险系数更高,特别是卡没退就走人的。

  据悉,目前台州采用“先退卡后吐钱”方式的ATM机,还只有光大银行一家,其他银行也暂未听闻有跟进的计划。

  对于这种取款新模式,业内人士也有不同看法。“我觉得倒过来的顺序不合理,万一卡退出来钱没吐呢?”建行某支行行长说,还有就是按照传统的步骤,大家在取了钱之后可以继续操作查余额,但“先退卡再吐钱”,最后一步是取钱,如果想再查余额,还得重新插卡输密码。“所以很难评判哪种方式更好,但不管采用什么方式,持卡人在取款时还得打起精神,高度注意,最好把卡和手机绑定。”(台州晚报)

  
来源: 中国台州网 作者: 郑 敏 编辑: 闫海会
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