打的不能刷卡，垄断服务行业收费不透明……
杭州市社会考评中 20条重点整改意见都与民生相关
杭州市考评办特别梳理整改意见并要求90家市直单位件件落实
2012年03月02日 07:27:31
浙江在线03月02日讯 每年的社会考评中，民众反映最强烈的问题，多会被列入各部门下一年度的整改项目，并会直接关系到考评分。
3月1日，杭州市考评办召开“2011年度社会评价意见交办会”，公开各责任单位需整改的项目。此外，相关部门也对整改做出了承诺。
2011年的社会评价总体得分较上一年提高0.443分。90家市直单位237项向社会公开承诺的社会评价意见重点整改目标，2011年度的满意率达83.1%，也较上一年提高0.5%。
但民生问题依然是民众最为关注、意见最集中的问题，特别是“食品安全”、“看病难”、“上学难”和“环境保护”等方面，意见比去年明显上升。
为此，杭州市考评办特别梳理了20条重点整改意见，要求各部门落实。在落实过程，各部门“一把手”需亲自抓、负总责，完善重点整改目标领导领衔办理制度。针对“垄断行业”意见占总数的首位，杭州市政府要求，通讯、金融、供电等服务行业，特别需待改进服务质量。
接下来，市考评办将会对这20条逐一进行跟踪，并将追踪结果计入下一年的考评中。若相关部门整改成效好的，可得高分；整改成效不好的，则会被倒扣分。如果连续三年被评为“不满意单位”，部门领导班子将会重新调整。
同时，为了鼓励各部门用创新方法改问题，这项内容也被列入创新创优绩效的考核项目中。
来源：
浙江在线-今日早报
作者：
记者 高逸平
编辑：
陈丽丹
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