为牢牢抓住队伍建设这一根本，大力加强全市公安机关作风建设，日前，市公安局召开全市公安机关动员大会，深入贯彻落实市第十一次党代会精神，动员部署2012年创人民满意工作。省公安厅副厅长、市委常委、公安局长柯良栋到会并讲话。
在近期召开的全市2011年度综合考评暨深化作风建设大会上，市公安局再次被评选为全市满意单位，至此已连续第七次荣膺该项殊荣。会议认为，面对今年全市公安工作和队伍建设的新任务、新要求，在肯定成绩的同时，全市公安机关和公安民警也要清醒看到当前在工作作风等方面存在的普遍性、突出性问题，进一步增强对公安机关作风建设极端重要性和现实紧迫性的认识，以市第十一次党代会精神为指引，以深化作风建设、创人民满意工作为抓手，大力加强机关作风建设，全面动员争创满意工作。
会议强调，今年作风建设工作要以深入开展“三访三评”活动为切入口，通过访问民情，把握群众需求；通过访察民意，密切群众联系；通过访排民忧，赢得群众信任；通过评议工作，自觉接受群众监督；通过评查问题，主动回应群众期待；通过评选先进，激励士气、树立形象。同时，在常态化走访的基础上，要努力适应网络时代群众工作的特点，把与群众“面对面”和网上“键对键”结合起来，利用“网上办事大厅”、公安QQ群、微博、短信等平台，进一步加强网上走访的广度和深度。要对走访评议中收集的意见建议、诉求投诉进行逐件梳理，定人定责落实整改反馈，确保事事有回应、件件有着落。全体公安民警要学会、学深做群众工作，着力提高与群众沟通的能力、提高服务群众的素质、本领，不断推出新的便民利民措施，以行动赢得民心、取信于民，努力形成“警爱民、民拥警、警为民、民助警”的良好局面。
会上，柯良栋还就会议精神的贯彻落实提出要求：要抓好市十一次党代会精神的学习，把握会议精神实质，注重自身素质提升，进一步坚定信心。要抓好党代会精神的讨论，明确作为杭州警察的责任和义务，思考为实现党代会确立的发展目标应该做什么、怎么做。要抓好问题的查摆，画好自画像，以民意为导向，学会换位思考，不断提升群众安全感和满意度。要抓好整改提高，从自己改起，从现在改起，从点滴改起，从时时、事事、处处、人人改起。要抓好规范，时刻以“敬业、专业、公正、廉洁”为标准，严格要求，规范执法，做到“守土有责、守土尽责、失土问责”。要注重抓实效，从自己做起，从现在做起，从点滴做起，努力实现作风、形象、业绩有新的转变和提高。
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