浙江在线03月06日讯 “社区里的人都喜欢找我来调解纠纷，都是邻居，我怎么样也要帮忙的。”今年65岁的胡金珍一直热心帮社区居民调解纠纷，成为社区居民口中的“调解专家”。
胡金珍是湖州市友谊社区的老居民，在这个以老年人和出租户居多的社区，她自2002年退休后，无偿担任着调解邻里纠纷、化解居民矛盾的“纠纷调解员”，赢得了很多社区居民的称赞。为了方便服务群众，她把自己的电话告诉给辖区内的居民，他们一旦有困难，只要一个电话，她总是及时赶到，为他们排忧解难，为和谐社区建设添一份力。
湖州市友谊社区居委会的工作人员告诉记者，胡金珍的热心是社区里出了名的，哪家有了纠纷矛盾，都喜欢找她来调解。因为她做过社区的调解员，很有经验，邻里矛盾、家庭矛盾等，只要经过她来调解，几乎都能顺利解决。社区的工作人员小陆告诉记者：“前段时间，社区居民张大爷和一位小青年因为门岗的问题产生矛盾，双方互不相让，几乎动手打起来了。结果胡金珍一去，几句话就平息了他们的情绪。然后再通过慢慢地劝说，终于化解了这场矛盾。”
几年间，胡金珍调解的各种矛盾有多少已经很难数清楚，她自己也没有费心去记，她说：“我帮别人调解矛盾，只是希望社区里的居民都能和和气气的，自己不图什么。”
胡金珍不仅热心于帮居民们解决矛盾，还主动帮居民解决生活中的实际困难。居住在社区里的顾姓老人，因为楼上的邻居家漏水渗透到自家房顶，几次找人家理论、甚至吵架，都没有解决问题。胡金珍告诉记者说：“当时这个问题闹得很大，社区居委会、物业公司都来帮忙协调了，最后连物业公司的主任都换了三个了，还是没有解决。最后，还是我给他们想了办法，通过法律途径解决，我给他们做证人，将这个问题解决了。”
因为胡金珍的热心，现在社区里的居民们都知道了她的事。“我们家和邻居因为一点小事产生矛盾，多亏了胡金珍来调解，现在好得很呢。”社区居民徐阿姨对记者说。
“只要社区的邻里关系能搞好，我再累点也没关系。”也许这就是胡金珍几年来义务做调解员的动力所在。
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