浙江在线03月07日讯 “昨天晚上我弄到9点多,就怕不搞好这件事,居民们会有怨言啊。”湖州市碧浪湖社区的居民陈幼荣阿姨自退休后,一直担任社区的“道德门诊医生”,为社区居民排忧解难,得到了居民们的肯定,成为大伙心目中的“好医生”。
陈幼荣今年66岁了,但身体很好,一个星期有两天坚持到社区的“道德门诊办公室”办公。她就像医院的医生一样,接待社区居民的“疑难杂症”,她还公布了自己的电话和QQ号码,方便居民们联系她。“我现在每天都在上我们的社区QQ群,如果有谁在上面反映社区的问题,我就及时去处理。”陈幼荣阿姨告诉记者,为了当好这个“道德门诊医生”,她学会了上网、聊QQ,还学会了做档案记录,为每一桩解决的事件留下记录。
陈幼荣阿姨每个星期两天的值班日,几乎都是在忙碌中度过的。她要和几个“道德门诊”的“护士”一起去社区巡逻,查找不文明停车、宠物乱大小便、乱倒建筑垃圾等现象,并将他们记录在纸上。“每次走访,就是我们几个‘医生、护士’在出诊一样,遇到纠纷、矛盾就解决,解决不了的还要开会研究,寻找其他解决途径等。”陈幼荣坦言,只要有居民需要帮助,他们都会为他们排忧解难。
前段时间,一户居民将车库卖给别人改装成冷库,但因为改装后存在很多安全隐患,引起了居民的投诉,陈幼荣阿姨就和几个社区的工作人员连续几天做这家人的工作,让他们拆掉这个冷库。“我那时真是着急,这么个改装不到位的冷库,一旦发生事故,那整幢楼的人就都危险了。”陈幼荣最后还是求助于消防部门,终于圆满解决了这个问题。
在社区的QQ群中,陈幼荣阿姨也是个忙人。这个群里都是社区的居民,他们在知道陈幼荣阿姨的“道德门诊”后,就经常来找她解决困难。最近,小区一户居民家中的宠物狗在楼道里大小便,居民葛明娟就向陈幼荣阿姨投诉了。陈幼荣马上到现场察看实情,取得了现场的证据,于是立即到社区QQ群上发出了温馨提示:谁家的小狗,请尽快领回,不要在小区内随地大小便。陈幼荣笑着说:“宠物狗的主人可能不在家,我还准备发短信给他,让他把小狗领回家。如果还没有回应,我就自己去找这家人了。”
陈幼荣的行动也带动着“道德门诊”的成员们助人为乐。现在“道德门诊”有9名成员,他们会分两班轮流值班,虽然解决的都是一些小事,但他们却很自豪。陈幼荣说:“赠人玫瑰,手有余香。我们几个老人,就是喜欢帮助别人做些力所能及的事,这样自己开心,也尽到了一些社会责任。”老人的语言很朴素,但却真实得感动着周围的人。同为“道德门诊护士”的居民林景平阿姨就说:“帮助别人,就是在帮助自己。因为我们已经带动了很多人来参加我们的活动,今后我们有困难了,大家也会来帮助我们的。”
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