严勇杰/绘
浙江在线03月07日讯 职场关系错综复杂，有人形容职场如战场，人际关系一不小心没处理好就会踩到“地雷”。
3月1日，本栏目收到名为“HR许”(Pack＿＊＊＠126.com)发来的一封邮件，讲述自己踩了职场“地雷”的遭遇。昨天，记者联系上这名许先生并做了采访。
人事经理自述
上班第一周，得罪充饭卡的大姐
我之前在一家台资企业做人事助理，去年一个猎头打我电话，说一家大型公司需要我过去，并开出条件，工资比目前的增加三成，担任人事经理。
我2008年从宁波大学毕业后，就一直在这家台资企业上班。因为一些原因，我在这家台资企业的前途比较暗淡，想要进入管理层更加难了。
在做最后的决定前，我到这家新公司实地看了一下，并和老板进行了沟通。听到老板的赏识和期盼的话，我没考虑几天，就欣喜地接受了新东家。去年底，我正式到鄞州这家公司任人事经理。
上班第一个星期，我在新东家发生了一个小插曲。
在办理入职手续中，有一环节是在员工卡中充钱。因为公司有自己的食堂，在公司解决午餐是件很省心、省钱的事。这家公司有食堂也是吸引我的原因之一。
那天下午，一个下属领着我到充饭卡的财务室后，就先回去工作了。当时，充饭卡的那个大概40来岁的大姐正在整理发票。
我站在走廊上(财务室和银行的封闭式柜台结构类似)，叫了她一声：大姐，我要充饭卡。
她侧眼看了我一下，态度很差地让我先等会儿。我当时想，她在忙着算账，多等会儿也就多等会儿。然后就站在走廊上。
可是，我一等就差不多半小时。那天天气很冷，总有一股穿堂风吹过，我忍不住再次提醒她我需要充饭卡。
她突然很生气，冲我吼了句：你新来的啊！没看到我在忙着算账，算错了你负责啊，等不了明天再来。
我当时有点被她震住了。我饭卡就放在充值机上，她只要收下钱，软件上输入数字，10来秒就可以充完了。
我当时心想，好歹我也是人事经理，从某种程度上这个食堂充饭卡的大姐还在我管辖范围里呢。当时财务室其他人也以比较怪的眼神看我，我也有点火气了，但还是控制了情绪没和她吵。
我拿起饭卡就准备走，向她说了句：就你这态度没被人投诉还真奇怪。
回到办公室后，我叫来人事部的一个小姑娘，向她打听起食堂那个充饭卡的大姐。那个小姑娘一听，告诉我这个充饭卡的人态度一直是出了名的差，谁的面子也不给。说完后还很神秘地告诉我一个“秘密”：这个大姐是老板的小姑子，她老公是公司总经理，千万别得罪了。
我当时觉得挺倒霉的，不过这事我也没在意，总不能因为得罪了她，老板就不让我干了吧。
作为新来的人事经理，我按照老板的要求，参考台资企业的人事制度，开始改革绩效考核的模式。
上个星期，因为公司一个单子问题，做产品的计时工人和计件工人因工资问题，居然闹到了老板的办公室。我第一时间和公司总经理一起处理，到了晚上事情平息下来了。
第二天，老板召集我们管理层对前一天发生的事开会研究。会上，总经理直接发难，说这次员工的纠纷，我作为人事经理要承担主要责任。另外几个部门经理也说，新的绩效考核制度对这个企业很不合理，反对声音很大。
其实，这次的事情原因还是2月份公司生产单子突然减少引起的。而新的绩效考核模式，不仅能有效提高工作、生产效率，也能为真正做事的员工带来更高的收入。所以当时总经理和其他几个经理突然对我发难，我感到很突然。
那天开完会，老板把我留下，说对我在事情处理上很不满意，甚至有一点让我走人的意思。
2月27日晚上，行政部的一个副总找我吃饭，和我谈了很多关于这家公司人际关系的事情。饭后他告诉我，这次的事和充饭卡的大姐也有点关系。因为他刚到公司也和她吵过，经历了和我类似的事情。这个副总最后还建议我单独请她吃饭，并赔罪，才了事。
记者手记
处理好人际关系避免职场危机
这场职业危机，不管是不是真正源于一个职业经理和食堂充饭卡大姐的小矛盾，一些对人际关系不够上心的职场人都要引起重视。
在记者以往的采访对象中，有半数以上的职业人经历职场危机，都是源于人际关系问题。
因为职场错综的人际关系下，隐藏着各种利害关系，一不小心踩到其中一个“地雷”，就很可能“引爆”和这个“地雷”相关的一些“暗雷”。
许先生要化解这场职业危机，不仅要在工作上考虑到各方利益，更要处理好人际关系。作为这家公司的新人，许先生要融入管理层的核心圈，就要先和老板周围的这些亲戚有个和谐融洽的关系。
宁波晚报 记者 罗湘波
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