浙江在线03月09日讯 “本想买公狗对方给的却是只母狗！”“看上去健康活泼的小狗怎么没几天就生病？”……近年来，买宠物解闷的市民越来越多，因宠物引发的消费纠纷也随之增多。
近日，鄞州区的施女士便遭遇了买宠物的烦恼。据施女士介绍，前几天她在某花鸟市场一家宠物店看中一只白色宠物狗。施女士见商家拍胸脯保证所有宠物狗绝对健康，且称患病包退换，便花500元将小狗带回了家。“买的时候，小狗看起来非常精神，也很活泼，但是带回家没几天就出现了咳嗽呕吐、食欲不振等症状。我随后请有养狗经验的朋友帮忙诊断，结果竟是小狗早已患上狗瘟。”施女士说。
鉴于该狗可能会传染，施女士立即找店主退换。不料，商家竟一口咬定狗得病的原因有很多，无法确定是宠物店之过，因此拒绝退换。无奈之下，施女士只好找当地消保委求助，在消保委的调解下，这才换了一只狗。
无独有偶，鄞州市民刘奶奶也有类似遭遇。今年1月份，她在自家小区门口看到有小贩挑着箩筐叫卖幼犬，瞧见那些幼犬小小的，甚是可爱，刘奶奶有些心动，于是掏钱买下一只跟自己做伴。谁能料到，原本想长伴左右的健康小狗，竟然没过几天就生病死了。刘奶奶伤心万分，只好找到当地工商部门求助，但因为对方为流动摊贩，摆摊地点随时更换，根本找不到人影。
买宠物狗的烦恼还有不少。
据了解，在狗市上，除了部分市民有意挑选纯种母狗繁衍狗仔外，绝大部分“临时玩家”因嫌麻烦，更喜欢饲养公狗。如此一来，市面上公狗销路远热于母狗，这也惹得不良狗贩动起了歪脑筋。
去年12月份，鄞州区的赖女士去一家宠物坊挑选宠物狗，买前还特地声明只要公狗。未承想，商家见赖女士并不懂如何分辨公母，竟将一只母狗卖给她。直到今年春节后，赖女士将爱犬的照片传到QQ群里，眼尖的朋友立即指出这是只母狗。赖女士很是惊讶，多处求证后皆为同一结果。赖女士认为，明知自己想买公狗，商家却故意“偷梁换柱”，属于欺骗行为，且自己在养狗期间已经花费两三千元，需要商家给出合理说法。但商家百般推脱，最后只同意赔偿两包狗粮。赖女士本是不同意，但考虑到与这只小狗已有一个多月的感情，舍不得调换，最后也只好作罢。
工商说法
宠物纠纷责任认定比较复杂，调解也存在一定难度。为减少此类纠纷，确保消费者权益不受侵犯，鄞州工商分局直属所提醒广大爱犬人士，路边兜售的宠物狗基本都是“问题宠物”，购买宠物要去正规有资质、信誉好的宠物经营场所；购买后应保留购买凭证，向商家索要相关健康证明，对接受过治疗的宠物应要求对方出示书面病历、消费凭证等；此外，消费者还应向商家了解宠物习性、学会正确饲养。
宁波晚报 见习记者 谢舒奕 通讯员 俞栋 陈红辉
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