宁波保监局出台方案整治车险理赔难 围堵"害群之马"
2012年03月12日 09:09:31
浙江在线03月12日讯 许多有车一族都会感慨，购车险易，理赔很难。从当初购买车险的轻松，到最后办理理赔的麻烦，让很多车主对目前市场上的车险理赔颇有微词。近日，宁波保监局出台相关方案，全力围堵行业“害群之马”，治理车险“理赔难”。
据了解，宁波保监局近日制订《宁波保监局综合治理车险理赔难工作方案》，要通过3年左右时间的综合治理，健全车险理赔服务相关制度，使社会对车险服务的认可度和满意度明显提高。“在治理车险理赔难方面，我们成立了‘车险客户服务专业委员会’，就理赔纠纷调处、信息平台建设等5个方面分别设立小组，专门研究解决车险客户理赔难的问题。”宁波保监局副局长姜国富表示。
有保险业内人士指出，事实上，在整个车险理赔过程中，车主最希望的还是“有人管、有人问”。如今，让人欣喜的是，车险理赔难的状况终于出现消融迹象。目前，人保财险宁波分公司公开作出“5万元以下案件一天通知赔付”、“车未修钱先到账”、“免事故证明服务”等多项服务承诺，这也就意味着，车主在理赔过程中能较以前提前获得更多实惠。
同时，姜国富告诉记者，综合治理车险理赔难是今年的重点工作，保监局要求各个财产险公司对理赔服务做出承诺，继人保之后，大公司小公司也将跟进。
宁波晚报 见习记者 谢舒奕
每日关注
版权和免责申明
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
浙江即时报