浙江省工商局公布2011年消费申诉十大热点
2012年03月13日 07:39:02
昨天，浙江省工商局对外发布了《2011年消费申诉评析报告》。报告显示，2011年商品消费申诉案件中，家用电子、电器类商品的申诉案件量居于首位，日用百货类商品和烟、酒、饮料、食品类商品案件数分别居于第二位与第三位；服务消费申诉方面，居民服务、电信服务、餐饮服务高居申诉案件受理量前三位。2011年，浙江省各级工商行政管理机关12315热线(以下简称工商12315)共为消费者挽回经济损失合计8041万元。
据每日商报 作者 沈雁 马丹 叶根琴
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