杭州喜来登西溪店对过期的消费券说：“不”！
2012年03月16日 07:33:01
陆先生手头有两张喜来登西溪店的自助午餐券，因过期而形同废纸，陆先生希望通过每日商报维权热线85188518的维权能让这两张自助午餐券“起死回生”。
据陆先生介绍，这两张券来自朋友馈赠。“去年1月，朋友送给我券，从券面意思来看，它们自2011年11月22起可使用，有效期为3个月。”由于一时疏忽，陆先生前几天翻到这些券时才想到要去消费，结果发现已经过期。他抱着试一试的想法拨通了喜来登的电话，希望能破格使用午餐券，遭到了酒店方拒绝。
陆先生说：“在给喜来登打电话前，我仔细看过午餐券，券面上并没有注明该券是赠送或购买的，我也知道如是赠送的券，按理来说是无法继续使用的，如是消费者花钱买的券，那不应该这么快过期啊！”
昨天下午，记者联系了杭州西溪喜来登度假酒店。该酒店餐饮部的程小姐解释：“去年11月16日酒店开业，当时酒店推出的活动是在11月22日—30日，只要来酒店用餐，酒店就会赠送这种午餐自助券，这类券全部都是免费赠送的。而酒店销售的餐券，在券面上有一个英文的印章，用以辨别两种券的不同。至于券过期作废的问题，按酒店的规定不管是赠送的还是花钱购买的，只要过了券面上的规定使用期限，就全部按过期作废处理。对于消费者的情况，酒店表示无能为力，非常抱歉。”
据每日商报 作者 朱荣
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