“大多数城里居民还没享受到的‘私人医生’服务，竟在我们双浦这样的城郊地区出现。这真是让我又意外，又高兴啊。”3月15日上午，在接受了责任医生的身体检查后，邱大妈满意地笑了。
原来，80高龄的孤寡老人邱大妈以前一直住在杭州城里，几年前，她在乡下亲戚的介绍下，住进了西湖区袁浦敬老院。敬老院什么都好，就有一件事成了邱大妈的心病。邱大妈近几年身体一直不好，生病时要去看病配药，还要往离敬老院两公里外的社区卫生服务中心赶。
但自从去年袁浦社区卫生服务中心开展“13566”的新服务模式后，邱大妈的问题解决了。每隔一段时间，社区卫生服务站的医生都会打电话询问邱大妈的身体情况，如果身体不舒服，也只需一个电话，医生们就会上门帮邱大妈看病。
据介绍，“13566”服务模式是杭州市西湖区卫生系统去年创新的服务之一， “1”即是确定一个“与你最亲、离你最近”的人群，实施网格化管理模式。“3”即是深化“三个一”入户载体的网格化、健康化管理模式，“5”即是以老年人、孕产妇、儿童、慢性病患者、特殊人群等五大类为重点服务对象。“6”即是创新开展六项服务，以做好预防保健作用为主的中医药特色服务，以家庭康复为主要目标的居家健康服务、建立居民自主选医生的自选式医疗服务、以满足居民的医疗服务需求为主的错延时服务、以卫生信息技术为依托的居民自助健康服务和以促进均等化为目标的新西湖人健康管理服务。另一个“6”即发挥好社区卫生服务“六大员”作用，尽力当好健康人群的守门员、健康服务的管理员、健康社会的协调员、健康环境的监督员、健康知识的宣传员和健康文化的倡导员。
去年3月起，双浦镇社区卫生服务中心对原有责任医师团队进行组合调整，积极依托4个社区卫生服务站点和中心4个全科诊室医生的力量，将全镇慢性病老年人、精卫人员随访等工作进行了全面梳理，并以片为单位明确医师职责，有效提升了网格化服务水平，全镇医疗卫生水平也因此有了显著提高。
通讯员 许桂华 张文勇 记者 赵海旭
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