浙江日报3月19日讯“你好，这里是‘胖妈妈热线’。”在宁波，有一条特殊的热线，无论何时拨通它，总能听到一个温柔的声音。声音的主人叫邵莉，是宁波第二高级技工学校的老师，得到过她帮助的人，都亲切地称呼她为“胖妈妈”。
女孩小蕾患有精神疾病，正是在“胖妈妈热线”的热心帮助下，她的病情逐渐好转。她说：“当初是在偶然间拨通了热线，本来也没抱什么希望，可邵老师了解我的病情后，非但没有歧视我，反而经常来看我，嘘寒问暖，督促我按时吃药，还不时送上一些生活必需品。”
“胖妈妈”成了小蕾最信赖的人。现在她一有状况，周围的人总是想到拨通“胖妈妈热线”求助。“她有两次犯病狂躁时冲上马路去撞汽车，人们拉不住她，只能急忙找‘胖妈妈’来。小蕾一看到邵老师，就奇迹般地突然停止了行动，转身扑向一路飞奔而来的邵老师身上。”一个朋友回忆说。
和“胖妈妈”有着这样深厚情谊的孩子，当然不止小蕾一人。自从20年前把家里的电话公开成了热线，数不清的孩子从也许至今没有谋面的“胖妈妈”这里得到关怀和温暖。
怎么会想到开通热线？“其实也没什么特别，”“胖妈妈”笑着说，“20年前，女儿还在上幼儿园，当时看了不少青少年教育方面的书籍，于是就产生了做一个‘义工妈妈’的念头，在教育自己孩子的同时将知识传授给女儿同学的妈妈们。大家经常在电话上交流，来来往往，家里的电话就成‘热线’了。”
烦心事、伤心事、窝心事，倾听诉说；开心事、舒心事、热心事，分享快乐。有事就找“胖妈妈”，“胖妈妈”已成为宁波青少年义务心理咨询的品牌，大家亲切称她为“心理雷锋”。
这几年，“胖妈妈”在女儿的帮助下，申请了QQ号码，开通了QQ热线，目前交流的人数超过万人。如今，“胖妈妈热线”更是登上了微博平台，每天送上“胖妈妈温馨话”一句，既有激励的，也有解惑的，还有家长们关心的热点。
这么多年，“胖妈妈”把绝大多数空闲时间都花在这条热线上，有人说她傻，她却说：“孩子是我们的未来，孩子有了困难，能帮的当然要帮。我花点时间不要紧，只要大家知道，‘胖妈妈’一直都在，就好。”
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