浙江在线03月19日讯 投诉记录(维权热线85852167)：我是市区的一名消费者，姓马。
我儿子今年18岁了，在读高二。前几天他突然向我要2500元钱，我才知道他偷偷在网上买手机的事情，而且从他的遭遇看，很可能遇到了骗子。
前段时间，我儿子在一个二手网上看到一则转让广告，二手苹果手机只要2400元，我儿子很喜欢，就偷偷和对方联系，对方说自己在海南省海口市，不能当面交易，不过他可以把货存在快递公司，让我儿子直接把钱汇给快递公司就可以了。我儿子就把钱打到了快递公司的银行账户上，可对方说他打过去的钱是2400元整，没有零头，无法辨别是谁汇的，必须要有零头，现在这笔钱被冻结了，让我儿子再汇2500元去，重新激活这笔钱，才能发货，然后他们再把多收的货款退还。
现在我们不敢打款给对方了，万一他们又找个借口再让我们汇款怎么办？我们不能为了一个还没有看见的手机不断汇款吧，但就这么算了又觉得很冤枉，所以想请你们帮忙。
汤妹调查：马女士儿子是不是遭遇到了骗子公司，这点汤妹不敢随便下定论，但从上周四到周日，汤妹连续4天对所谓的海南运通物流快递交易公司进行调查，却发现了不少疑点。
上周四开始，汤妹就不断拨打这家快递公司的400客服电话，打了不下一百次，每次都是“座席忙，无法接听”。在互联网上汤妹找到了这家快递公司的网站，上面注明，“办理转账或汇款必须要带零头，没有按照这一规定汇出的金额导致公司查出未登账的话后果自负,显示未登账的话必须上同家汇款的银行办理相同金额带零头激活手续。”
在网站的下方有网上交易保障等认证，并显示经营地在广东雷州，联系方式是400400400，汤妹多次拨打这个电话，都显示没有这个电话号码。但这家快递公司在网站上写明的地址却是海口市。
汤妹也尝试通过其他渠道查询这家快递公司的相关信息，都没有结果。3月18日下午，汤妹也尝试拨打海口工商局，希望通过他们找到这家快递公司，并协商处理问题，但海口工商局的12315投诉热线也一直处于占线状态。
马女士向汤妹提供了所谓卖家的联系方式，当时这个卖家称自己在海口工作，无法当面交易，要求汇款到快递公司。但汤妹查询发现，卖家留下的手机号码属地是广东湛江。
“消费者最好不要继续往对方银行账户上汇款，因为这有可能就是个骗局。”绍兴市工商局工作人员表示，类似的网购要求打钱时有零头的骗局在全国各地都曾发生过，大多是买家通过银行支付货款后，对方以汇款人太多,不方便确认，要求重新汇款并在汇款时加上零头，收到第二笔货款后才能发货，同时退还第一笔汇款，但往往消费者向银行再汇款后，对方不是“消失”不接电话，就是找借口要求再汇款。
事情调查到这里陷入困境。汤妹希望有类似遭遇的消费者可以联系我们，大家一起想办法了解实情，帮助马女士的儿子讨回货款。
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