浙江在线03月19日讯 手机落水后拿去修，修好以后电池续航时间大大减少。”在市区上班的胡小姐最近比较郁闷，她怀疑自己的苹果手机部件在维修过程中被人掉包。当下，买一只时尚的苹果手机成为越来越多年轻人的选择，同时相关的消费投诉也日益增多。今年以来，金华市工商局就连续接到数十起关于苹果手机方面的投诉。
苹果手机售后问题多
胡小姐的手机是通过移动公司买的国行苹果4代。手机落水后，不少维修店人员直接跟她说，没办法修，只能花2600元直接换一台新手机。胡小姐坚持维修，有一家维修店说是手机主板坏了。“他们把手机拿到里屋去，过了一会儿说修好了，花了300多元。”
不过胡小姐发现，维修后的手机电池续航能力锐减，原先可以维持一天的电量现在半天就用完了。
跟胡小姐一样，消费者沈先生在2010年10月27日购买了一款苹果4代手机，由于之前开关机按键坏了，去年4月18日在苹果售后服务中心更换了主机(仅后盖没换)，去年10月28日手机按键又出现故障，被告知已超过保修期限，要自掏1400元费用才能修理。
“从表面上看，沈先生自购机之日起至手机出现第二次故障，已经超过一年(即超过保修期限仅为1天)，但是，实际上如果扣除第一次维修所占用的时间(4天左右)，沈先生的手机依然在三包期之内，本可享受免费修理。苹果售后服务中心的做法侵犯了消费者合法权益。”市消保委的消费义工说。
手机修理市场混乱
现场采访时，市区宾虹路上一家苹果手机店的店主说，维修费用没有统一标准，但是“行货和水货都一样修”，能保证国行和港行等的修理费用是一样的。
龙腾数码广场的一名商户则表示，港行手机要自己出钱，修home键大约200多元，半小时左右就可以拿。“事实上是直接换一个部件，保证原装。”龙腾数码广场另一名商户则表示，修home键只需要100多元就够了，也声称是原装。
市区八一南街上一家苹果维修店的店主表示，他们是苹果授权经销商，只修行货。“保修期内不要钱，直接返厂。如果需要换机，中间需要一周时间，这其间不提供备用机。”
说到金华的苹果手机指定维修点，不少商家都说只有一家，但有人说是在八一南街上，有人则说是在丹溪路上。
消保委：维修也要索取凭证
金华市工商部门也对手机经营户和售后服务进行了走访，发现存在诸多问题。
“在网上销售的价格低廉的苹果手机基本上是山寨机；市场上销售的水货苹果手机没有售后服务保障；在售后服务过程中，以换代修，换机和修理的界限不清，存在三包期缩水的现象；苹果手机在保修期没有按规定扣除维修所占时间，变相缩短保修期，在格式合同中，存在着诸多霸王条款。”市消保委工作人员介绍。
市消保委提醒市民，最好到正规商店购买苹果手机，避免买到山寨机和翻新机，以免造成售后无保障问题；购机时，及时查询手机的激活时间，以免买到二手机，并要主动索要购物凭证；手机送修时，也要主动索取手机维修证明和记录，以便日后维权。
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