浙江在线03月20日讯 每一行有每一行的难处。的哥的委屈,你听说过吗?
3月18日中午,义乌客货运出租车公司几名的哥围坐在一起吃午饭时,聊起了近期遇到的几名不讲理的乘客。闲时互相倾述,这也成了的哥们发泄心里不快的一个渠道。
王松义是一名出租车省级文明服务之星,开了8年出租车,还没遭到过投诉。但他说,平日里也常遇到窝心事。3月6日,王师傅在火车站载了两名乘客。一路上,一名乘客不停呕吐。下车前,王师傅问另一名乘客,能否将后座脚垫拉一下,把呕吐物倒掉。没想到这名乘客厉声问:“是人命重要,还是你车子重要?”随后称要投诉王师傅。为了息事宁人,王师傅没收车费,自己去洗车场清理车子。
“我前阵子遇到的乘客,更让人窝火。”的哥徐四山说起前几天的遭遇,语气激动。3月7日,徐师傅从江东客运站接了去同一个方向的两名乘客,征得乘客同意后,两人一起上车。将一名乘客送到目的地后,徐师傅又将另一名乘客送到目的地。到了目的地后,徐师傅告诉他13元车费,没想到这名乘客突然骂道:“狗东西,你给我开回去!”原来,这乘客觉得两人同时上车,不应该按计价器上收费。过了一会,他又喊道:“你就给我停在这里。”说着,在车上抽烟,抽完两根烟后,又掏出手机,跟朋友侃大山。徐师傅默默地在车上等了半个多小时后,答应不收车费,这乘客才骂骂咧咧地离开。
叶师傅听闻,也感同身受。前几天,他载了一名女乘客到北苑一个村子,刚到村里,计价器往上跳了1元钱,显示为16元钱。但女乘客只肯付15元车费,两人为此僵持了近1个小时。最后,女乘客打电话到出租车公司,要求叶师傅上门道歉。
义乌客货运公司经理朱洪津说,出租车司机如果遭到乘客投诉,一经查实,要停车学习1~3天,为此很多司机都忍气吞声,希望息事宁人。但很多时候,因为没有证据核实,很多乘客无理投诉没法处理。为此,他比较支持在出租车上安装视频监控系统,保障的哥和乘客的权益。
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