近日，淳安县规划局组织建设单位、千岛湖镇李家坞社区及相关居民代表，就千岛湖镇新安大街69大楼项目再次协调，并达成一致意见，随后，该局对社区居民代表作出的书面答复，也得到了居民代表一致认同。至此，该项目从2011年8月以来的居民连续信访终于圆满告结。
近年来，随着城市化的迅速发展，千岛湖城市规模已进入了一个快速扩张期。然而，由于利益主体的多元化和参与渠道的扩大化，规划决策对空间资源的分配越来越难以平衡，淳安县规划局也先后遇到了诸如工贸69大楼一样的事关民生和社会稳定的规划信访问题。
为此，淳安县规划部门主动将办理群众来信、接待群众来访的过程转化为疏导群众情绪的过程变为为群众排忧解难的过程，并在尽量满足原居民合理合法要求的情况下，帮助群众解决实际困难，积极化解各类矛盾纠纷。
在此基础上，该县规划部门在项目审批过程中，坚持严格按照法律法规要求做好建设项目事前公示与批后公布，坚持做到程序不到位不审批，未经集体讨论研究的不审批，矛盾纠纷调解不到位的不审批，切实做到每一个项目审批均符合规划、符合程序、符合规范，且不影响相关利益人的合法权益。
同时，该县规划部门还将阳光规划的关键点迁移，项目公示特别是选址公示环节，秉持以批前多“麻烦”换取批后少“麻烦”的原则，对建设项目依法进行批前公示，并建立社区规划信息反馈机制，对比较敏感的项目审批，提前到社区邀请周边居民座谈征求意见。对公示期间出现的信访问题，坚持做到通过协调解决后再予以审批，避免批后隐患。
此外，该县规划部门还通过主动对接，积极探索出一条与乡镇、职能部门、社区、村委联动解决规划信访问题的新机制，从而切实解决了一批老百姓关心的热点难点问题，在推进了建设项目发展的同时，提升了群众的满意度，维护了社会和谐稳定。
据杭州日报 淳安记者站 程海波 通讯员 徐晓丽
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