富阳青云供电所“五个一”服务见成效
2012年03月21日 09:20:37
近日，省纪委、省监察厅、省政府纠风办联合发文表彰2011年度浙江省“群众满意基层站所(服务窗口)”创建工作先进单位，富阳供电局青云供电所榜上有名。这是该所继被评为全国首批“工人先锋号”之后获得的又一殊荣，也是富阳唯一获得此项荣誉的窗口单位。
青云供电所早在2002年11月就成立全省首个电力便民服务队——“保险丝”服务队，把服务延伸到居民电表之后，实行海尔式“五个一”服务(带上一个工具箱、递上一张服务卡、套上一个鞋套、拿上一块抹布、带回一张反馈表)。去年4月，“保险丝”服务队升级为杭州“阿斌”电力服务富阳工作室，月均受理处置居民表后线故障150起左右，特别对持有“夕阳红”服务卡的孤寡、空巢、伤残老人实行免费维修。
据杭州日报 富阳记者站 骆炳浩 通讯员 方旭峰 戴陈珂
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