丢弃在楼道中的垃圾。(记者余建文摄)
浙江在线03月21日讯 3月20日，家住海曙苍松路“天海华庭”名仕阁的乐女士向本报87000000新闻热线反映：本月起，物业公司突然撤离，连保洁员都走了。现在楼道里垃圾为患，叫人难以忍受。
业主发愁：没人管理的日子很难过
“天海华庭”名仕阁是一栋20多层的公寓楼。3月20日下午，业主胡老师陪记者走了几个楼层，发现三堆垃圾搁在楼道电梯旁的拐角处。一楼的电梯口，贴着一张物业公司的通知，大意是说从3月1日起，不再提供物业管理服务。胡老师说，因为半个月没有人来收拾垃圾，楼道里臭不可闻，连电梯里都是垃圾。这几天全靠一些热心的业主自发清理垃圾，但这终究不是长久之策呀。
物业公司撤走后，不仅没人保洁，安全也成了问题。一楼的保安室没有人。胡老师说，大门的电控防盗门坏了很久，一直没有修好，整栋楼几乎不设防。
业主委员会成员沈先生告诉记者，经过法院调解，去年8月底，业委会和物业公司解除了物业管理服务关系。去年夏天以及上个月，南门街道牵头召开有关物业退管的协调会，在未办理物业移交手续之前，物业公司仍要维持基本的管理。沈先生说，可现在物业撒手不管了，业委会进退两难，不知道咋办才好。
物业叹苦：“亏本买卖”实在撑不下去
“天海华庭”公寓楼建成交付近10年来，业主与开发商、物业公司一直摩擦不断，几度闹上法院。陈年积怨，使当事三方“伤痕累累”。2009年，物业公司以欠缴物业费为由，将52户住户告上法院。去年夏天，因为长期欠缴水费，“天海华庭”还遭遇停水之苦。
3月20日下午，记者来到天海物业管理公司办公室。一名财务人员说，名仕阁有105户业主，真正交清物业费的仅有3户。近10年来，公司在物业管理上填进去近200万元，很多人家六七年来没交过一分钱，简直就是“无底洞”。
物业公司一位经理说，业主起初是和开发商产生矛盾，但最后物业公司成了“出气筒”。根据法院的调解，到目前为止，公司已延期义务管理了半年，实在扛不住了。这几天公司正在忙着整理资料，向区物业办提请办理移交，届时相关后续事宜会一并解决。
“免费的午餐哪能一直吃下去？”这位经理说，公寓楼和前面宾馆连在一起，虽然保安没了，安保、监控还是一体的。此外，涉及大楼运行的水电等设施，物业公司还在正常维护。
街道表态：未移交前，保洁不能撤
业委会的沈先生说，目前情况下，很多遗留问题没解决，以后实行业主自管是不可能的，如果想选聘新的物业公司进来，也无人接手的。过渡时期，谁来保障业主的正常居住环境？
南门街道综治办的同志说，“天海华庭”物业纠纷很复杂，街道、司法等部门都介入过。根据先前协调会精神，明确物业在办理好移交手续前，保洁工作还要做好。垃圾清理问题，物业不能撒手不管。不过物业服务是商业行为，街道只能调解，无法行政强制。
据了解，有关“天海华庭”物业费拖欠、开发商侵权等一系列问题，法院已经基本厘清了这本“账”，估计不久之后会有个整体解决方案，彻底化解陈年积怨。
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