四项功能定位
畅通民意渠道
牵头海盐政务微博群的是海盐县人民政府办公室。记者了解到,海盐政务微博群的功能定位有四项,分别是权威发布、民情反映、政务服务和对外宣传。老百姓遇到什么困难,发条微博@一下要找的部门;有新的政策出台了,相应的部门除了传统的宣传方式,现在还可以用微博的方式来告知市民;而政务微博群更是一个对外宣传的窗口。
喜欢上微博的网友们都知道,海盐县县长章剑本人也很早就开通了自己的微博。说到“微博问政”,他告诉记者:“我们倡导各政府部门开通政务微博,建立政务微博群,主要目的就是畅通政府部门倾听社情民意、接受监督批评渠道,促进政府部门更加主动加强与社会各界群众之间的沟通、互动,让政府工作更加自觉围绕群众呼声和要求转,更加亲民、务实、高效。这也是转变工作作风、提升服务能力的一项具体措施。”
集中官方微博
方便网友操作
相关数据显示,目前通过认证的各级政务机构及官员的微博均已超过2万家,遍布全国各地,新浪微博占了84%。其中赫赫有名的“中一在线”和“上海发布”都是本地网友们所熟知的。
不少网友在玩微博,可是对“政务微博”却不一定了解,记者为此咨询了新浪浙江政府事业部副主编张天文。“政务微博也是微博的一种形式,主要针对的是政府机构。”张天文说,政务微博群将分散的政府机构的官方微博集中起来,可以提升政府的公信力,塑造政府的亲民形象,让网友们真切地体会到这些机构的真情实意。“微博问政”也体现出政府执政能力随着时代的进步而不断增强。
“有时候虽然知道这个机构有官方微博,但不一定知道他的名字,搜索起来会有些麻烦。”张天文告诉记者,有了政务微博群之后,网友操作起来也更方便了。如果想要反映什么问题,只要去聚合页上一看,就能找到相关部门的官方微博。
据了解,目前,国内较为成功的政务微博群,有佛山、南海、银川等地的政务微博群。北京、上海、杭州等地也纷纷建立了政府微博群,而且发展势头很猛。海宁的司法行政微博群是在2010年8月建立的,属全国最早的政府机构微博群,并且率先在微博上发布公文,探索实践了微博政务,逐步实现让政府工作进入“玻璃房”。
微博政务三境界
“政务微博可分为三种境界。第一种境界,微博宣传。把微博当做一个新的发布平台,新的宣传工具,新的宣传喉舌。第二种境界,微博问政。利用微博回答网友咨询投诉,公开部分政务信息,为市民提供一些服务功能、便民资讯。第三种境界,微博政务。也有称之微博行政。在具有上述两个方面功用的情况下,在微博上公开承载部门政务活动,让民众参与到政务活动中来,实现政府服务Web2.0时代,把政府工作透明化。”金中一表示,要实现微博政务,建立政务微博群是基础性工作。
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