温州边防支队飞云江边防派出所辖区现有外来务工人员3.5万余人,3倍于本地居民人数,每年发生各类纠纷在500起以上,违法犯罪率约占全辖区的75%。针对辖区流动人口多、人员构成复杂、治安管理压力相对较大的特点,该所积极创新治安管理服务,全方位实施对流动人口的全程动态管理,逐渐探索形成“民警主管+外管协管、以大知小+以小管大、自主管理+组织管理、现实管理+虚拟管理”的“立体式外口管理”新举措,有效提升了管理成效。
“民警主管”+“外管协管”
即以派出所和辖区民警为“主管”、外口专管员、协管员为“协管”,以居民小区为单位、以出租户为单元进行登记和管理。辖区民警主要负责业务指导和检查,以2000人以上外口居住区划分专管员责任区,100人以上外围村、企业、建筑工地等确定协管员,要求“两员”在第一时间掌握辖区暂住人口流动情况,并及时转递办证、变更等相关信息。
2011年底,针对辖区重点工程的开工建设,该所推出办理居住证预约服务,并在车站和工地等设立服务点,使初到或返乡的务工人员及时了解辖区企业就业等情况。同时,该所不断配齐配强流动人口服务管理人员,将流动人口和出租房屋登记等工作常态化,进一步消除了管理盲区。
“以大知小”+“以小管大”
该所辖区学校及6家幼儿园的学生中,约85%以上为外来务工人员子女。为此,他们注重对其未成年子女的信息掌控,在办理居住证的同时要求父母提供未成年子女情况,同时要求对不办证只登记的人员也要做到“以大知小”,纳入关注视线,做到底数清、情况明。
在“以大知小”基础上,同时做好“以小管大”,以学生入学、转学时期为重点,协调街道分管教育部门与校方协商在办理学生入学登记的同时,务必明晰登记学生父母出具的居住证信息。由兼任学校法制副校长的民警牵头,推出“护苗行动”,落实民警在开学、上下学期间定期在校园门口开展巡逻及宣传工作,在学校内开设法制大课堂,使校方及家长均形成“法制从孩子抓起”的观念,从而有效防止未成年人违法犯罪。
“自主管理”+“组织管理”
该所利用外来流动党员在外来人口中“同乡人”语言相通、习俗相近的优势,鼓励流动党员在外来人员管理服务中发挥先锋模范作用。
2011年以来,相继协调江西省万年县、鄱阳县政府在辖区瑞安工业园成立3个外口流动党支部,并建立3个外口综合治理办公室及3支矛盾纠纷调解队伍,在开展支部联创联建活动基础上,将辖区民警派驻至3个流动党支部任职结对帮扶支部建设,充分调动67名外口党员模范带头作用,根据外口支部成员暂住地、务工地、同乡聚集地的分布情况,指导外口支部临村包片协助做好动态管理和跟踪服务,积极化解外来人员与本地居民、本地企业的矛盾纠纷,依法保护外来人口的合法权益。
2011年以来,这支队伍已协助该所成功规劝“清网行动”在逃嫌疑人4人,调处因劳资引发的治安纠纷137起,纠纷化解率达到95%以上。
“现实管理”+“虚拟管理”
在原有走访机制和暂口管控平台基础上,该所充分依托“警务E超市”平台,将“现实管理”中采集到的流动人口信息按常住人口要求及时输入平台,实行逐房逐人标注,既能够通过房屋找到人,又确定人在哪家出租屋,并做到专人维护更新,实现实有人口信息化管理网络的全覆盖。
“三访三评”活动开展以来,该所创新“虚拟管理”新举措,开通警务微博2个,警务QQ群3个,利用网络平台时时为外来人员提供办证、就业、维权等方面咨询服务,并有针对性地加强治安防范、巡逻防控等工作,真正将“虚拟管理”的内容体现在“现实管理”成效中。