电梯出故障了

维修人员正在手动盘车

成功出来了！

　　浙江在线杭州3月23日讯(记者 施宇翔)正常上升的电梯因为断电突然“罢工”，停在了3层和4层之间，电梯内有人被困！

　　紧急关头，电梯内有人拨打了“96333”电梯救援热线，10分钟后，维修人员到达现场，18分钟后，电梯内被困人员安全救出。

　　今天上午，在杭州环东公寓，进行了一场特殊的电梯事故演习，通过一系列的演练流程，很直观地告诉了市民：当你被困在电梯里，应该做些什么。

　　记者亲身体验被困电梯中

　　拨打“96333”救援电话16分钟后“脱险”

　　上午9点15分，记者进入环东公寓1幢1单元的一部电梯，这部电梯可以抵达11楼，总共可以容纳6-7人乘坐。

　　和记者一同进入电梯的还有两位公寓居民和杭州某电梯公司的负责人黄水文。

　　9点18分，记者按下了11层的按钮，电梯启动。在过了第3层后，电梯突然停住了，楼层显示屏上的数字消失，变成了一条直线。

　　“电梯出故障了，这种情况应该是突然断电。”黄水文说，“接下去应该拨打96333报警电话。”

　　记者拨打了这个电话，对方要求报出出现故障的小区名和该电梯的维护保养单位。

　　“我们被困在环东公寓1幢1单元的电梯里，电梯保养单位是凯达电梯公司。”记者回答。

　　“好的，请稍等，我们马上通知该单位前来抢修。”

　　记者拨打完电话后，黄水文按下了电梯内的警铃按钮，“这个按钮可以通知小区物业，小区物业也会通知维修单位前来。”

　　2分钟后，电梯内传来一阵声音：“请你们保持镇定，在电梯内很安全，请不要乱动，维修单位已经在路上了，请大家放心。”

　　黄水文说，这是物业方在监控室安抚大家情绪，避免出现过分紧张的情况。

　　9点28分，维修人员到达现场，并向电梯内被困人员喊话，确定被困位置。

　　9点32分，记者感觉到电梯在缓缓下降，“这是维修人员在进行盘车操作，把电梯放到最近的一个平层。”

　　9点34分，电梯大门打开，“被困”人员成功救出。

　　从被困到成功救援，大致耗时16分钟。

　　电梯内被困拨打“96333” 救援速度挺快

　　杭州今年将在所有电梯内普及此号码

　　记者了解到，目前杭州市大概有5万部电梯在运行。去年一年，“96333”总共接到了22533通电话，电梯应急处置3295起，其中困人1452起，故障1614起，指挥解救被困人员3506人。救援人员到达现场平均用时16.12分钟，现场实施救援平均用时5.17分钟，速度挺快的。

　　造成电梯发生困人或故障的原因五花八门，其中所占比例最高的，是电梯门系统出现故障，占了三成多，主要是电梯门被异物卡住了。

　　另外，档门时间过长，跳闸，变频器保护，电压不稳；继电器、接触器故障、线路不良；进水、停电；按钮故障；电梯未停梯做保养；超载等，都是造成电梯故障的原因。

　　杭州市特种设备应急处置中心副主任李忠说，电梯发生故障关闭停运，是电梯启动自动保护状态，人被困在里面，是安全的。这个时候，也许很多人都会选择打110或119，其实，杭州市质监局这几年正在推广专业的电梯救援热线96333，从运行情况看，平均救援时间已经从原先的40分钟缩短到16.7分钟。

　　目前，96333标志已经张贴到了2.9万台电梯，占全市电梯总数的60%，杭州市特种设备应急处置中心称，争取在2012年底完成所有张贴宣传工作。