404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/95.26.3
404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/95.26.3
您当前的位置 :浙江在线 > 浙江新闻 > 浙江纵横 > 杭州 正文
一桩立升净水器引发浸水消费纠纷 消费者索赔3.7万
2012年03月28日 07:17:49

  不管天气再好,家住小河佳苑的消费者项先生最近总是提不起劲,因为一起立升净水器纠纷,他家的房子进水了,而且赔偿问题至今没有解决。

  事情发生在1月20日,项先生和家人回外地老家过年,小河佳苑的房子却水漫金山,原因是家里的立升净水器进水口断裂了,为此,他特地拍下了净水器断开的裂口。

  立升净水器的购置时间为2011年2月,当时项先生在杭州百安居上塘店下单,花了1899元,此后家里的装修也全都委托给了百安居。让项先生没想到的是,因为这个立升净水器突然断裂,不仅他家里遭殃,楼下的邻居也因为水渗下来跟着受累了。事发之后,立升净水器杭州分公司的工作人员两次上门处理,但项先生并不满意。

  “我们家装修的清单、明细单都还在,我根据这些单据确定了我们家因这次浸水导致的损失,约3.7万元。”项先生称,这些损失还不包括其他间接损失,但商家表示只能赔偿1万元,这是他无法接受的。

  杭州百安居上塘店工作人员汪小姐称,此事发生后,供应商立升净水器的工作人员一直在和消费者积极处理,只是双方在赔偿金额上未达成一致意见。为此,汪小姐还出示了他们之间的邮件,邮件显示:杭州立升售后工作人员已经和小河佳苑项先生联系,公司也确定了赔偿清单,但客户不满意他们的赔偿金额,所以还需要进一步协商。工作人员还说,公司会根据实际受损情况和受损物品相关证据合理赔偿。

  立升净水器杭州分公司工作人员张小姐说,公司一直在积极解决这件事,目前双方谈到了赔偿金额的问题,消费者的索赔要求将近4万元,公司的支付额度是1万元,所以没有谈拢。张小姐说,眼下已经将项先生的装修明细资料上报到总部,尽量给项先生一个满意的方案。

  杭州百安居上塘店工作人员汪小姐表示,必要的时候,三方坐下来谈一谈,一起共同把这件事情解决好。

  据每日商报 作者 叶根琴 谢文倩

  
来源: 杭州网 作者: 编辑: 施菲菲
16国老外浙江农村体验过年

16国老外浙江农村体验过年

每日关注
  • 一线湖景房成露天厕所 新年愿望不再有人随地大小便
  • 大头儿子官司上身 杭州公司向央视动画索赔156万元
  • 传销“老总”在咖啡馆里开年会 被诸暨警方一锅端了
  • 每10分钟攻击三国主题网游 玩家和游戏公司彻底抓狂
  • 环卫工人愿年轻人少放点鞭炮 盼着回家吃一顿团圆饭
相关阅读
微信分享

看浙江新闻,关注浙江在线微信

版权和免责申明

凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。

往期回顾

  • 浙江公安践行“平安浙江”大型报道
    浙江公安践行“平安浙江”大型报道
  • 迎接G20 人人讲文明——做文明有礼浙江人
    迎接G20 人人讲文明——做文明有礼浙江人
  • 开局之年谋新篇-聚焦2016全国两会
    开局之年谋新篇-聚焦2016全国两会
浙江即时报
404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/95.26.3