买车容易提车难 顾客感叹“等不起”签合同很重要
2012年03月28日 07:31:37
浙江在线03月28日讯 买一辆车，四次约定交车时间，但还是提不到车。3月27日，永康市民陈女士把汽车销售商投诉到了当地工商局。
2月21日，陈女士到永康市一汽车商行订购某品牌轿车一辆，车价8.44万元，预交了5000元，约定3月10日之前交车。双方签订了一张简易的无“违约责任条款”的购车协议。
3月10日，车商因其上级供货商的原因，不能按时交车，经协商约定推迟两天交车。上级供货商还答应付给陈女士500元违约金。
3月12日，车商还是无车可交，再与陈女士协商约定3月14日交车，口头答应再付给陈女士违约金500元。3月14日，车商还是交不出车，陈女士向车商下了“最后通牒”：3月16日之前必须交车，否则不要了。等到3月16日下午5时许，陈女士还是没有等到车。陈女士坚决要求退款退车。车商反复解释，但陈女士还是投诉到当地12315，要求退还5000元订金，并赔偿5000元。
经调解，车商最终同意取消购车协议，退还预付款5000元，再赔付2800元违约金。
据了解，近三年，仅永康市工商局和消保委受理的汽车类消费投诉就有近百起，永康市工商局提醒准备买车的“准车主”和相关车商，最好使用《浙江省汽车买卖合同(示范文本)》或经过工商部门备案的合同。
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