网上参加活动中了奖 下了订单之后却被通知奖品断货
2012年03月28日 07:21:23
郑先生最近参加新浪微博的一个活动，幸运中奖，但是下订单之后却被告知奖品断货了，一件高兴事最后变成了一件烦心事。
据郑先生讲述，他是在情人节时候参加了关心网在新浪微博微活动单元发起的一个活动。3月13日，郑先生登录微博后发现自己中了该活动的二等奖，奖品为粉色甜心-Hello Kitty可爱抱枕，第二天郑先生就到关心网的官网上下了订单。但下单不久，关心网的客服就打来电话告诉郑先生Hello Kitty可爱抱枕现在断货了。
“他们说活动奖品是随机发货的，所以会发生断货这种现象，这理由太牵强了。而且我在参加活动的时候中的奖就是Hello Kitty可爱抱枕，上面也没有注明是随机发货，而且订单上也显示的是Hello Kitty可爱抱枕。”双方在最初的沟通之后，关心网愿意以礼品关心网价(粉色甜心-Hello Kitty可爱抱枕售价：50元)的双倍赔偿。也就是说关心网愿意给郑先生价值100元的礼品做为赔偿。
“我当时拒绝了。”郑先生说他只要当时中奖的奖品。
关心网客服人员孟小姐称，这种事情以前也没有发生过。公司已经站在郑先生的角度考虑问题了，所以另外补偿他其他奖品，她表示会和郑先生进一步沟通协商解决此事。
据每日商报 作者 叶根琴 谢文倩
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