旅游市场拓展实现区域的合作化
据介绍，去年，嘉兴全市旅游系统把握世博续展、建党90周年大庆、端午民俗文化旅游节等重大活动，以及京沪、沪杭高铁通车带来的发展机遇，顺势而为，创新营销理念，出台有力措施确保嘉兴旅游产品在激烈的市场竞争中占据主动。
2011年是建党90周年，嘉兴市旅游部门以此为契机，大力宣传推介嘉兴旅游产品。首次在央视播放嘉兴旅游形象宣传片，“2011嘉兴市生态文化旅游节暨南湖桃花节”、“中国旅游合作联盟2011红色旅游高峰论坛暨全国旅游采购交易大会”、“红色经典·2011中国嘉兴南湖旅游节开幕式暨‘红船行·看发展’活动首发仪式”、嘉兴端午民俗文化节之“过端午·到嘉兴”旅游活动、“全国红色景区迎接建党90周年活动月启动仪式”五大节庆活动相继举行，有效地提高了嘉兴旅游的知名度和美誉度，提升了嘉兴红色旅游和端午民俗在全国范围内的知名度和影响力。
借势红色旅游热潮，结合江南水乡特色，特别是借助红色旅游推进苏浙沪区域合作和红色旅游互动，重点推出了“烟雨南湖、运河古城、船游嘉兴”和“风俗、禅意、时尚”两条精品旅游线路，吸引了大批游客前来旅游度假。“七一”前夕，在红色旅游的带动下，古镇旅游、购物旅游、农业生态游等全面开花，全市旅游市场一片红火，各大景区游客盈门。同时，抓住“后世博时代”旅游市场新增长点，召开了嘉兴(上海)商务会展旅游推广会，推进商务会议旅游的发展。
2011年，嘉兴市国内旅游市场延续了近几年快速增长的发展态势，接待国内旅游人次和国内旅游收入两项指标分别增长15.2%和20.3%。据抽样调查数据显示，2011年嘉兴市国内旅游者主要来自浙江省内、上海、江苏、北京、广东、福建、山东、湖北等地。
在境外旅游市场拓展方面，首次独立组团赴台湾促销，组织旅游企业赴日韩、欧洲市场促销，去年嘉兴入境各大洲市场呈现亚洲市场独领风骚的局面，实现增幅38.48%。日本在受大地震和核辐射危机的影响下，仍然成为嘉兴市最大的入境客源国，2011年日本游客入境14.09万人次，同比增长112.39%；韩国游客入境6.9万人次，同比增长30.43%。“这与近年来嘉兴市加大韩日市场促销密不可分。”金琴龙表示。
另外，嘉兴充分利用“长三角无障碍旅游区”、“杭州都市经济圈”、“浙东经济合作圈”等平台和载体，积极对接上海、杭州、宁波等周边城市，继续深入实施“东西南北”战略。
旅游品质走上“内涵式”发展道路
2011年，嘉兴全市旅游系统加快推进旅游产业从“数量规模型”向“质量效益型”转变，坚持走内涵式发展道路，努力实现“速度、结构、质量、效益”四统一的行业发展目标，力求通过提升服务品质来增强行业竞争力。
据介绍，在宾馆酒店建设方面，嘉兴市积极推动新版星级饭店国家标准的贯彻落实，分三个阶段对全市55家星级饭店进行全面对标，经过限期整改，不能达标的饭店将被取消星级饭店资格，对标工作有效提升了旅游饭店的整体素质。此外，嘉兴市还着力开展绿色饭店、节水型企业创建工作，以创建国家级、省级绿色饭店和节水型企业为抓手，推进旅游饭店生态管理，有效改善服务环境。目前全市已有五星级饭店5家(其中2家已通过评审)、四星级饭店13家、三星级饭店30家。在建四星级以上饭店18家。
旅行社建设方面，嘉兴市不断推进旅行社管理规范化、正规化。通过加强对旅行社日常工作的指导与监管，深入贯彻落实《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》，以广告、合同、诚信服务和价格监管为重点，强化对旅行社的日常监管，提升旅行社的守法意识、诚信意识、安全意识。目前，全市旅行社总数达到112家,其中四星级旅行社10家，三星级旅行社13家。一批规模大、实力强的企业通过加强内部管理、改善经营方式实现了跨越式发展。
在旅游安全生产工作方面，嘉兴市旅游部门通过指导旅游企业做好日常安全管理，维护正常旅游市场秩序。通过定期检查、抽查等形式，对旅游景区(点)、宾馆饭店、旅行社等旅游企业开展安全生产隐患排查和专项检查，及时排除旅游企业在生产经营过程中存在的安全隐患，确保游客生命财产安全。
与此同时，一系列旅游法规的相继出台让旅游行业监督管理日趋规范，一整套考评制度的逐步推行让旅游综合服务环境不断优化，高的标准、高的要求有效地提升了嘉兴旅游行业的管理服务水平，全市旅游市场呈现出健康有序的面貌。
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