蒋定军,男,1979年11月30日出生，中共党员。2000年7月参加道路交通管理工作，现为杭州市公安局交警支队西湖大队北山中队副中队长。
蒋定军同志在交通管理中始终怀着对人民的深厚感情，自觉地把执法为民思想和构建和谐交通的思想落实在行动上，摸索总结出一套独特的处理交通违章的工作方法，做到既严格执法又热情服务，取得了对法律负责与人民满意的双赢。
马路上指挥交通的“舞蹈家”
蒋定军所在的松木场路口，连接省政府、黄龙体育中心，是十分重要的岗位，每天经过路口的机动车流量近10万车次以上,交通管理任务繁重。面对困难，蒋定军积极动脑、勇于探索，在早晚高峰时的路口，跳起了交通管理“四步曲”，即采取“东赶、南放、西拉、北移”的措施，脚步跟着信号灯快速移动。首先，他站在东口，将东口左转弯车辆赶空，以便西面逆向拉出由原来两车道变为三车道的交通流能够有对等的出口三车道可以对应，加快由西向东车辆的通行能力；其次，他迅速移到南侧，要求信号灯配时适当延长到由南向西左转弯的时间上，放空由南向西左转弯的车辆；再次，他迅速站到路口的北口，要求北口的车辆往前移，当北向南绿灯亮时，前移车辆迅速通行，可利用南口第一左转弯车道(逆向车道)，采取对应车道快速通行，提高由北向南车辆的通行能力；最后，他又迅速撤到路口中间，采用可逆向遥控，对由西向东车辆采取可逆向通行的方式，提高由西向东车辆通行能力。就这样，一个早晚高峰下来，蒋定军在路口不停地转身、跑动、指挥，实施这样的路口“四点移位法”，移动近上百个灯次！
有细心人给蒋定军计算过，每天他一班岗要打1000多次手势，喊话1300多句，在路口穿梭往复就要走上3公里，5年下来，刚好绕了赤道一圈。一次，省级机关事务管理局的孟先生散步路过松木场岗位时，看到在蒋定军一刻不停地指挥下，路口车辆和行人井然有序地通行着。他被蒋定军认真负责的工作态度和规范文明的执勤风范所吸引，情不自禁地驻足欣赏了半个多小时，随后他拨通了“12345”市长公开电话，对蒋定军大加赞赏，要求予以表扬，并动情地说：“《道路交通安全法》实施了，车辆和行人都要遵守，但更需要广大交警象这位民警一样认真负责、严格执法，杭城的交通秩序就会有更大的改观”是什么信念支持着他呢？用一个简单的动作来回答，那就是过往车辆中司机伸出车窗外的大拇指，这是对蒋定军工作最直接的肯定。
文明执法的行家里手
执法要严，但执法也要讲人情味，他曾说，交通管理工作就是和老百姓打交道的。然而，要使一名违章者在被处罚后，还心悦诚服又是何其难，对此，蒋定军做到了，11年处罚近8万起违章行为，未遭一例投诉，而他的法宝就是12个字：以情动人、以理服人、以法管人，做到情理法三者的有机统一。
一次，蒋定军正在环城西路执勤时，看到一名中年男子没有走人行横道线就穿越了马路。蒋定军微笑地走过去阻止，但这名同志理也没理，沿着白沙路一直向前走。蒋定军抢走两步，站在他前面敬礼：“你好，同志！请你积极配合……”没等说完，这名男子一转身又往前走，并显示出不满意：“你干啥？弄不灵清的小民警。”一个往前闯，一个不停地在旁边敬礼，马路上已经引来不少人观望。一名老同志看不下去站出来说话，“这个民警虽然年轻，你知道他向你敬了多少礼？我为杭州有这样的民警感到骄傲；为你这种行为感到耻辱。” 迫于群众的压力和自身乱穿马路的行为，这名男子低头认错。蒋定军说，“我纠正你的违章，是为你的安全考虑。如果出了意外，你将承担大部分的责任。”这名男子点头称是，并解释说因为要去法院和老婆离婚，心情不好才这样。下次不会再这样穿马路了。”“心情不好，更应该小心过马路。”经过五分钟的解释，蒋定军说：“这次不处罚你了，希望你以后不要乱穿马路。”这名男子连忙为自己刚才的态度道歉。
还有一次，蒋定军在执勤中发现一辆营运三轮车载客进入环城西路禁行线，刚喊了一声“同志”，那三轮车工立即掉头，闯红灯穿过人行横道线跑了，蒋定军骑上摩托车在下一个路口将车追上拦住。三轮车工害怕被扣证、罚款，情绪比较激动，反复辩解其违章行为。蒋定军先稳住他的情绪，依法检查了行驶证和营运证，通过在地上画图，详细说明了他交通违法的具体经过，解释了其违反的具体条款，同时采纳了他的部分陈述理由，把两证还给他，敬礼后离开了。三轮车工没有料到这种结果，一时说不出话来。10多分钟后，他主动找到正在执勤的蒋定军，握着小蒋的手说：“你是我做三轮车生意14年来遇到的最好的交警，你改变了我对交警的印象，谢谢，谢谢”。
2009年的一个夏天，蒋定军处理一次违章，是一辆本田轿车随意变更车道。整个处理违章过程，计时2分钟，蒋定军一共敬了四次礼，并始终面带微笑，标准的普通话，洪亮的声音，一锤定音式的裁定，和一系列认真规范的身体语言，完全镇住了交通违法的司机，以至于违法司机在事后，只用了四个字形容自己的这次被罚经历——心服口服。
热情助民的“贴心人”
蒋定军在执勤时，不仅严格执法，还将这个岗位作为展示交警爱民的“窗口”。只要是老人、孩子过马路，他总是热心地照顾他们。尤其是穿梭于医院、菜场或者去晨练的老人，他总是微笑地打个招呼。
蒋定军所在的西湖交警大队曾收到一位叫章月清市民的来信，内容是这样的：“我是居住在松木场社区的一位市民，我患有哮喘并且身体有残疾，请领导们替我感谢松木场岗亭的蒋定军同志。前几天，我在路上哮喘复发，是这位好心的同志扶我上的士，并且交给我三百元钱。后来，我去还他钱，他坚决不肯要。我十分感动，非常感激他。”
松木场岗位长期帮扶对象，现年79岁的老人俞玉珍曾送来这样一面锦旗，上面写着“亲民爱民、情系老弱残”，随锦旗一起送来的还有老人满怀深情写的一封感谢信。信中写道：“蒋定军同志：我老伴早逝，虽两个儿子，小儿子也病逝多年，大儿子在文革时期精神致残，于是我陪着残疾儿子数十年相依为命，在困难痛苦中度日，此境此时我无缘妄想享儿福禄。望眼未来，一片黑暗……！自从您和您的队员们上门，暑日送凉，冬日送暖，逢时逢节送礼送钱。我知道这些都是您们从自己手头、口前节省下来孝敬我和照顾我的残疾儿的。您们把我当亲母亲把云章当亲兄弟一样的关怀和照顾，长年如此！从此，我眼前耀现了生命之光，无形中有一股享儿孙福的暖流输进我心怀！但猛一想，我给您们毫无付出，受之十分惭愧。谢谢您们，我衷心感激，您们是真正的人民好子弟兵，我惭愧无以回报，今谨敬赠锦旗一面，以表心意，作个纪念”。
担任松木场岗警长后，蒋定军从发挥榜样示范作用、提升岗位形象、改善路口交通秩序入手，将自身的执法艺术悉心传授给岗组民警，面向社会群众推出了的“12项服务承诺”和改善路口交通秩序的“五勤三明”工作机制，所在岗组取得了连续三年被公安部、团中央授予为“全国青年文明号”称号，并荣立集体三等功一次。
在蒋定军的信念里，作为警察就是百姓的贴心人，要规范执法，更要文明执法。到目前为止，蒋定军纠正各类交通违章违法行为近8万起，没有受到过一起被查证属实或基本属实的群众投诉，并先后荣立个人一等功和三等功各2次，荣获全国、全省优秀人民警察、“中国优秀青年卫士”、“公安部交管局十大执法标兵”、“全国政法系统优秀党员干警”、“浙江省十大警界先锋”、“浙江省十大文明礼仪使者”、“浙江省优秀共产党员”、“浙江省十大杰出青年岗位能手”、全省政法系统执法先进个人、杭州市十佳公务员、杭州市十大杰出青年、杭州市首届十大金剑人物等多项荣誉称号。
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