日前，本地生活消费平台大众点评网对外宣布将全新升级诚信系统，增加最新研发的技术算法，能够识别更加隐蔽的炒作点评，并使炒作点评等异常信息在24小时内被净化，实现“每日零容忍”。
全新升级后的“点评诚信系统”预计将于4月上旬上线，将对历史点评信息按最新技术算法重新梳理，部分商户的历史“默认点评”数量以及星级评分可能发生变化。
大众点评方面表示，这是大众点评继2010年8月上线“点评诚信系统”以来最大的一次升级。全新升级后的“点评诚信系统”将具备更强大的信息处理能力，并且后续还将不断优化和升级其中的技术算法，可对更加隐蔽的炒作点评等异常信息实时监控、识别及处理，被识别的炒作点评不会对商户的星级贡献分数，从而使得炒作点评失效。
据悉，在目前中国整体商业环境相比欧美等尚不够成熟的背景下，第三方点评网站上消费者的口碑正在成为影响商户品牌的重要指标。作为全球最早的第三方点评网站之一，截止到2011年第四季度，大众点评活跃会员数超过4200万，点评数量近2000万条，收录的商户数超过150万家，大众点评已经成为人们在消费之前重要的信息参考平台，同时大部分商户都将大众点评网作为获取消费者反馈、改善服务质量以及与消费者沟通的渠道，甚至相当一部分商户将消费者的点评分数与员工的奖金挂钩，督促员工更好地为消费者服务。
但与此同时，部分商户为了谋取利益走捷径，试图通过各种手段在大众点评网上炒作点评。
大众点评资深副总裁龙伟表示：“让网友在大众点评网上分享真实的消费体验，并让更多的消费者获得有参考价值的消费信息，是大众点评网的核心价值之一。针对目前社会上层出不穷的炒作行为，大众点评会不遗余力、持续不断地开发更好的技术系统以有效应对。”
据每日商报 作者 毛晨怡 郭雪红
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