浙江在线03月30日讯 “我女儿接到了一个‘电信’回访电话，专门套取孩子的个人信息，家长们要小心了。”3月23日，金华市区的林女士来电向记者讲述了一个11岁孩子接到的离奇电话。
“电信回访”问的却是爸妈号码
林女士的女儿在市区某小学上四年级，平时都是自己坐公交车上下学。为方便女儿有事及时联系父母，周女士特意把自己的一部旧手机和一个移动旧号码给了她。不过要求其在校内不准开机，出了校门才能打开。
3月22日下午4点半左右，女孩刚打开手机就接到了一个陌生号码打来的电话。对方是个操着南方口音普通话的女性，声音听起来像20多岁，开口就自称是中国电信的客服人员，要做个回访，需要核实女孩是不是该手机号码的机主。
“我女儿说了一声是，对方可能听出不是大人的声音，就开始东拉西扯问一些很个人的问题。”周女士向记者复述了孩子和“电信客服”之间的对话：“请问你几岁了？”“11岁。”“你的爸爸妈妈在旁边吗？”“没有。”“那你现在在哪里？”“在学校门口。”
随后，“电信客服”又问了“你叫什么名字”、“在哪个学校读书”、“什么时候回家”这些很隐私的问题，但女孩对对方的身份深信不疑，老老实实地作了回答。直到最后对方问起“你爸爸妈妈的电话号码是多少”时，女孩才察觉这个“客服”是不是问得太详细了，会不会是骗子啊，赶紧挂断了电话。
孩子接电话该先和家长通气
回到家，女孩向妈妈说了整个事情的经过，听得林女士胆战心惊。
“仅靠女儿的描述，我也不能确定她接到的是真的电信回访电话，还是诈骗电话。但电信怎么会打给移动用户做回访呢？如果真的是骗子打来的，利用小孩防范性弱的特点，套取这么多个人信息，然后趁小孩在回家的路上把她的手机弄停机了，再打给我们说孩子出了事情，需要钱什么之类的，一家人在极度慌乱的情况下很可能受骗。”
记者了解到，林女士女儿遇到的并非个别现象。在新金华论坛上，网友“式微”也发帖称自己12岁的女儿同样碰到了类似的事情。不过，幸亏孩子没说两句就及时挂断了电话，还马上打电话提醒妈妈：“如果有人打电话给你说你女儿怎么怎么样，你千万不要相信，我好好的。”
“式微”说：“女儿坚决地认为对方是骗子。理由是：电信为什么要知道我在哪里上学、人在哪里啊？”所以她觉得不管孩子接到什么样的电话，先跟家长通个气总是好的。
电信公司：回访电话不会套取个人信息
记者就此事咨询了中国电信金华分公司。一位姓王的工作人员表示，如果是电信的回访电话，一般是使用电信产品的用户有问题或遇到故障需要电信公司或营业厅处理，相关部门在了解完情况后会按照用户留下的联系方式进行回访处理，且在回访时只会针对用户需要解决的问题进行交流，并不会询问详细的个人信息。而电信要是有新业务或活动需要推荐，一般是打给133、153、189 、180号码段的电信手机用户，不会联系移动或联通的用户，且电话内容也只限业务本身，不会套取其他任何无关信息，而用户手机上呈现的号码基本为10000号或10001号。
因此市民要提防有人冒充电信工作人员谋取不当利益。遇到类似有疑问的电话及时拨打10000号或直接与电信公司联系核实，谨防上当。
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