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银行服务收费项目本月起公布 看银行诚意有几分
2012年04月06日 06:21:01

  浙江日报杭州4月6日讯4月1日起,银行服务收费已正式进入“明码标价”时代。

  4月5日记者走访杭城多家银行发现,各家银行基本上都已在各自的营业网点“晒”出最新版的收费价目表。不过,各银行对公开服务收费项目的重视程度、执行力度并不完全一致。

  价格公示基本到位

  4月5日中午,记者走访了农行浙江省分行营业部、深发展、民生、兴业、华夏、杭州银行、工行浙江省分行营业部、中行浙江省分行营业部和体建行浙江省分行营业部等网点,发现上述银行都已专门印刷了收费目录对外“张榜”明示。

  在建国北路上的广发银行宝善桥支行营业大厅内,收费目录用展板形式张贴在正对大门处,客户一走进大厅便能看到,十分醒目。上面逐项列示了该行56大项主要服务收费项目的收费名称、收费标准、项目功能、适用客户、收费依据和优惠措施。庆春路上的杭州银行,除了公布纸质价目表外,还在电子显示屏上连续滚动银监会有关公布服务收费项目的规定、事项。

  而不远处的民生银行,虽然也用展板公布了价目表,却显得有些“羞羞答答”,把展板放在了大堂经理写字台内侧,记者在大厅内转了一圈,返身时才找到。

  此外,按照银监会规定,各银行要按照名录管理、统一定价、公开透明的原则,由总行统一制定服务收费价目名录,在网点和网站上统一公布或印制手册发布。记者发现,工行、招行、兴业、民生、花旗等多数银行官网均已对新版收费标准进行了网上公示。但也有国有银行对收费公示网上披露显得不那么积极,直到4日在其官网上仍找不到相关服务收费的公示。

  公示标准“各唱各调”

  根据中国银行业协会公布的数据显示,银行提供的服务产品和项目总计1076项,其中226项免费,占比为21%;收费项目850项,占比79%。同时,银监会在今年2月10日下发的《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》中明确规定,商业银行服务价格信息公示的内容应至少包括:服务项目、服务价格、政府指导价或政府定价的批准文号、生效日期、咨询(投诉)的联系方式等。

  遗憾的是,记者今天在仔细比较了各家银行公示的服务收费价目表后,发现没有一家银行公示了全部的收费项目,且每家银行的公示内容、标准不尽相同。特别是一些以展板形式公示的银行,只选择主要的收费项目进行公开。

  工行省分行营业部公示的2012版服务价目表相对最为详细,这份16开纸共17页的服务价目表上,罗列收费项目为409项,免费服务109项,包括密码挂失、口头挂失等服务均已免费。

  对每项收费明细的公布,有些银行则有“偷懒”嫌疑。建行、广发银行、光大银行、北京银行、华夏银行等将收费项目名称、项目编号、项目功能、收费标准、适用客户、适用范围、收费依据、备注等一一标注出来,而部分银行只公布出项目名称及收费标准,并没有对收费项目功能、依据作过多的解释。

  “免费午餐”有所增加

  一直以来,银行收费名目繁多饱受消费者诟病。而部分银行借此次收费公示之机对客户实行减费让利,像工行、交行、华夏等银行都对各自的部分收费项目进行了减免。

  记者发现,工行已取消了“个人贷款合同变更”、“资金顾问”、“企业资产管理顾问”等不规范收费项目,并降低了“个人账户挂失”、“个人存款证明”、“汇款直通车”、“银行卡补换卡”等收费标准。

  浦发银行下调了个人汇款和转账资费。以柜面个人跨行异地汇款为例,原收费标准为按照交易金额的1%收费,最低3元,最高50元;新标准则为收取手续费0.5元/笔;电子汇划费分段收取。招行公示了60多项免费服务项目,农行的免费服务项目也有近百项。此外,工行、中行、农行和建行等银行的账户密码重置费也被列入免费服务项目。

  
来源: 浙江在线-浙江日报 作者: 记者 金涛 编辑: 李楠
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