浙江在线04月06日讯 老太在商场摔伤，双方各有说法，那么商场是否该为顾客的伤情“埋单”呢？近日，德清县联合人民调解委员会驻德清法院工作室成功调解一起纠纷。经调解，双方自愿达成协议，商场支付给杨老太人身损害赔偿金共计26000元整，双方均对结果表示满意。
顾客：防护措施未做好
2011年7月14日，杨老太在德清武康一大型购物商场一楼大厅摔倒受伤。杨老太家人认为摔伤是商场一楼的商家产生油渍，才导致摔倒，所以要求商场赔偿医药费。商场工作人员立即将杨老太送往医院，并联系了她的家人。
经诊断，杨老太为左尺桡骨远端骨折，经医院治疗后，养了4个多月，但其左腕关节活动部分受限，丧失功能35%，经司法鉴定，杨老太伤情构成十级伤残。
“商场工作人员送我去医院治疗，我很感激。但是我认为商场没有做好防护措施是导致我摔伤的直接原因，我要求商场赔偿我部分医药费。 ”在德清县消保委调解下，杨老太与商场就损害赔偿进行协商，但未能达成一致。后杨老太向法院提起诉讼，认为其受伤完全因商场疏于管理，未能及时消除安全隐患造成，要求判令商场支付人身损害赔偿金5万余元。
商场：自己不慎摔伤
该商场的负责人表示，“商场工作人员已放置‘小心地滑’的提醒牌，尽到安全告知义务。杨老太摔倒，她自己也应负有一定责任。另外，商场立即组织工作人员将她送到医院医治，商场可以适当进行赔偿，但不应担全责。 ”
记者就此问题采访了其他几家商场负责人，大部分人表示，发生这种事故双方都有责任，责任谁多谁少应看实际情况来定。
浙江萤火虫律师事务所陈晔律师
在商场摔倒的事故责任该如何鉴定呢？陈晔律师表示，商场是一个公共场所，经营性的开放场所，对进入该商场的消费者、潜在消费者、或是其他人员，都应给予人生安全的保障，而杨老太对自身的安全也负有注意安全义务。另外，从商场方说，如果商场采取了必要的防滑措施，尽到照顾、保护顾客义务的情况下，发生摔倒跌伤事故，商场就尽了提示义务，不需负责任。但倘若地上有油渍，明显就是商场有过错了，商场需承担相应责任。
- 绍兴上虞老人摔倒命悬一线 路人援手医生连夜抢救
- 雨中老人摔倒不省人事 绍兴古城街头又见“文明伞”
- 雨中老人摔倒 不省人事 古城街头又见“文明伞”
- 一篇入编文章竟有20处错误 编书赚钱者太不负责任
- 昨又见证扶老人温馨之举 白发老人摔倒 众人齐帮扶
看浙江新闻，关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
