3月30日，工信部“宽带普及提速工程”动员部署大会在京召开。作为我国宽带业务主导运营商，中国电信方面表示，全力落实“宽带普及提速”工程，继续扎实推进“宽带中国•光网城市”工程，并提出拟实施光网建设、宽带提速、宽带服务领先、智慧云海四项重点行动计划。
年内新增1万个以上行政村通宽带，切实履行社会责任
在“宽带普及提速工程”动员部署大会上，工信部提出“建光网、提速度、促普及、扩应用、降资费、惠民生”总体目标。
据了解，为落实工信部制定的总体目标，2012年中国电信将新增光纤入户覆盖家庭2500万户，达到5500万户以上。新增固定宽带用户1600万,用户规模突破1亿，其中，新增固定宽带接入互联网家庭1300万户，达到8300万户以上，促进全国家庭宽带普及率提升3.25个百分点；加快推进农村宽带普及，全年新增1万个以上的行政村通宽带，帮助农村改善上网条件，缩小数字鸿沟。同时，进一步提升上网速率，使用4M及以上宽带产品的用户比例超过50%，力争达到60%；持续扩大公共热点区域无线局域网覆盖，全年新增WiFi热点30万个，达到90万个；年内继续降低单位带宽价格。
中国电信集团公司董事长王晓初表示，中国电信将充分调动全集团力量，确保工程目标顺利实现，以促进我国宽带发展水平迈上新台阶，加快信息化和工业化深度融合，为我国信息化建设做出新贡献。
拟推四项重点行动计划，力促宽带发展
2011年2月16日，中国电信全面启动“宽带中国•光网城市”工程。按照工程目标，中国电信宽带用户的接入带宽将在3-5年内跃升10倍以上，并将持续快速提升；资费在3年左右迎来“跳变期”，并将持续下降。南方城市将全面实现光纤化，核心城区全部实现光纤接入，最高接入带宽达到100M，城市家庭接入带宽普遍达到20M以上。形成一个包括卫星通信、光纤宽带、移动网络，覆盖大江南北、惠及全中国的优质信息网络。截止2011年底，中国电信南方21省城市地区宽带线路20M带宽接入能力覆盖率达到70%；新增3G基站4.9万个，室外3G基站达到20万个；3G网络率先覆盖至全国所有县级以上城市及90%以上的乡镇。天翼WiFi热点进一步覆盖科技园区、商务楼宇、机场、车站、酒店、商业区、便利店和咖啡厅等生活空间，为用户带来了更加便捷的服务体验。
2012年，随着工信部“宽带普及提速工程”的实施，中国电信拟实施光网建设、宽带提速、宽带服务领先、智慧云海四项重点行动计划。
光网建设计划。中国电信将进一步加快光纤宽带基础设施建设及城域网、骨干网、国际出口、互联网数据中心扩容。在城市地区大力推进光纤入户建设，新建住宅光纤直接入户，老住宅小区改造以光纤入户为主、光纤到楼为辅；农村地区加快推进行政村通宽带工作，提高农村宽带普及率。在骨干网、城域网和国际出口部署大容量路由器设备和高速传输系统，扩容IDC，全程保证用户的高速互联网应用体验。
宽带提速计划。结合光网建设的推进，充分挖掘既有铜缆潜力，广泛开展宽带提速活动。开发智能提速产品，为客户提供实时、自助、动态提速服务。推出可供用户自主选择的宽带产品套餐，满足不同用户的差异化业务需求。结合三网融合试点工作，不断丰富视频、音乐、电子阅读、电子支付等宽带应用，为提速用户提供高带宽体验。开展“点亮光小区”活动，在中国电信主导的城市地区，加快光小区改造步伐，大力推广“评估一片、建设一片、平移一片”的发展模式，推进光网小区的规模建设和用户向光纤入户的整体平移转换，为用户提供更快更好的光纤宽带服务。探索建立农村宽带发展基金，帮助农村改善上网条件，缩小数字鸿沟。
智慧云海计划。聚焦智慧政府、智慧民生、智慧产业三大领域，以政务监管执法、交通物流、医疗卫生、教育、社会管理、金融等行业为重点，利用物联网、云计算、移动互联网等技术，提供信息化解决方案，满足客户综合信息服务需求，提升社会公共管理服务效率和企业信息化水平，助力经济转型和产业升级。
宽带服务领先计划。进一步提升宽带服务能力、改善服务水平，为用户提供方便、快捷、准确、主动的服务。拓宽服务渠道，除实体营业厅外，为客户提供10000号，网上营业厅、QQ客服、微博客服，掌上营业厅等多种渠道，实现业务受理、变更、续约、费用查询等服务；根据政府标准，建立用户自助测速系统，确保宽带速率达标；缩短宽带装移维时限，快速解决故障；进一步完善用户宽带套餐余额余量的主动提醒。
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