浙江在线04月10日讯 4月9日早上6点半,阿宽在自己驾驶的758路公交车上迎来了两位特殊的乘客:18路公交车司机朱学军与同车乘务员。
就在前一天晚上8点钟,阿宽接到了朱学军师傅的电话:趁休息,他想带着新来的乘务员到阿宽的温情车厢里体验一下。
对于阿宽来说,朱学军可是个名人。在他刚当上公交司机的时候,看一些公交专题片,都能见到朱师傅的身影。
事实上,今年44岁的朱学军是2007年宁波市公交司机技能大赛冠军,2008年被评为宁波市首席工人,人称“金牌司机”。
“朱师傅可以说是我的榜样,能驾驶18路公交车的人都是经过精挑细选的。”阿宽说,朱师傅能来乘他的车,他觉得挺荣幸。
758路全程耗时1小时45分钟左右,朱学军师傅和乘务员从火车东站一直乘到了白峰码头。
朱师傅怎么想到要来坐阿宽的车?4月9日,朱师傅是这么说的——
“我最早是在网上通过阿宽发的文章了解到他这个人。一开始觉得好奇,这么一个小车厢,阿宽竟然能记录那么多事情。”
“后来通过网络、媒体,我慢慢知道了阿宽的服务很不错,有着自己的一套方法。我很早就想去体验一下,刚好我们18路有新来的乘务员,就带她来见识一下,看看阿宽是怎么服务的。”
朱师傅说,一路上,虽然坐车的人不是太多,但他仍旧见识了阿宽车厢的不同之处,有几个地方让他印象深刻:
乘客上车后他会提醒,车要开了、车上注意卫生、要晕车的向他要垃圾袋、准备下车的请按后门门铃……一路上,这样的话他要说好几遍,这在别的公交车厢是很少有的;
阿宽的车是老式的,有台阶,上年纪的老年人上车不大方便,在柴桥站,有老人上车,他专门去扶了一把;
他业务蛮熟练,路上听到有个人要换乘,一瞄到后面一辆公交车就连忙告诉对方这辆车能去那个地方,票价2元钱;
一个人车技怎么样,我们这些行内的人坐一下就知道了,阿宽开车给我的感觉是“稳”,起步很稳,打方向也是慢慢来……
“阿宽的服务挺好,跟我想象中是一样的。”朱师傅说,虽然阿宽跑的758路公交线路与市区短途线路有所不同,但在服务方面,还是有许多值得借鉴学习的地方。
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