杭州市一医院新设高级责任护士 她们不负责打针
2012年04月12日 07:47:44
许多人一想到医院，就是冷冰冰的印象。最近哈医大患者杀医生的事件，更为医患关系蒙上了阴影。怎么才能让医院变得更温暖，让患者不惧怕上医院，消除患者在医院里的不良情绪？昨天，市一医院新设的27名“高级责任护士”，正式在20个病区上岗。
这27名高级责任护士是从传统护士中挑选出来的，并经过了心理学、伦理学、人际沟通学、服务礼仪、营养学等知识的培训，工作内容与传统护士不同——不再给病人挂盐水、清创口等，不再做医疗工作，而是专职充当病人的“临时家长”，为病人服务。
具体讲就是，上班时，她一个病房一个病房转过来，看看病人有什么需要。如果病人心情不好，她就陪病人聊天；如果病人要问病情，她就给病人分析病情，或者替病人去找医生；如果有新病人进来，她负责迎接新病人，详细讲解各种住院事项，细致到吃喝拉撒等。
市一医院说，专职“高级责任护士”计划在全国也是首创，希望通过它摸索出一条能改变现有医患模式的新路子。接下来，市一的门诊室、B超室等医技科室，也将推出“高级责任护士”计划，为更多的患者做好服务。
都市快报 记者 张姝 通讯员 陈员
来源：
杭州网-都市快报
作者：
编辑：
沈正玺
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