1.该商品一经售出，概不退还； 2.商家促销对赠品质量概不负责； 3.本楼盘广告为要约邀请，一切图片、文字说明以合同为准； 4.甲方提供代为上牌，服务中出现交通事故，由此造成的损失甲方不承担责任； 5.如遇堵车、天气、航班延误、车辆故障等原因，造成行程延误或完不成景点游览，旅行社不承担责任； 6.占用小区的道路或场地用于停放的车位?
在商场购物时被提醒“离店商品，概不退换”；签旅游合同时被告知“如报名参加旅游的人数不足组团人数，旅行社可以不组团，也不承担违约责任”；买房时被规定“买受人逾期付款在30日之内，应付违约金，逾期付款超过30天，出卖人有权解除合同”；促销活动中往往被告示“本活动公司拥有最终解释权”……类似的不合理条款您一定遇到过，“霸王条款”潜伏在我们生活的方方面面，就是这些林林总总“只许消费者损失、不让自己吃亏”的条款在无形中挤压了消费者的正常权益。
浙江省工商局、浙江省消保委昨天联合发布通告，从即日起在全省范围内公开征集消费领域合同“霸王条款”，范围覆盖房产、物业、旅游、快递等八大类十八个法定备案合同，以及网购、餐饮、商场、健身、预付式消费等消费热点领域，对突出问题将予以曝光并开展专项整治行动。
除征集外，各级工商部门还将采取排查、抽查或企业自查自报等形式，及时排查消费领域“霸王条款”情况，通过社会的参与和共同努力，消灭更多的“霸王条款”。
这些是典型的“霸王条款”
所谓的“霸王条款”，主要指一些合同格式条款提供者，利用格式条款将自己的意志强加给作为弱势一方的消费者，损害消费者合法权益的条款。它一般以格式合同、通知、声明和店堂告示等形式存在。
为便于消费者鉴别什么是“霸王条款”，浙江工商及消保委特公布了一批主要消费领域常见的“霸王条款”(详见右图)。
即日起至5月20日，广大消费者可用电话、信件或电子邮件等方式向各级工商及消保委反映所遭遇的“霸王条款”。
浙江将花8个月整治“霸王条款”
“霸王条款”征集完成后，浙江工商部门将成立省合同格式条款专家审查委员会，成员由法学专家、知名律师、各主要消费领域行业协会专家等组成，对征集的“霸王条款”按行业进行归类、分析、审查及公开点评，并作为下一步全省工商部门整治“霸王条款”的重点线索，逐步依法加以规范、废除。
本次征集活动结束后，省工商局还将公布认定一批我省消费领域合同“霸王条款”，作为各地查处、规范的依据，并在全省范围内力求将其全部退出消费领域。
而在近日召开的主要消费领域行业协会负责人通报会上，浙江省保险、银行、房地产、汽车维修、交通运输、通信、建筑装饰、旅游、快递、直邮等行业协会负责人都明确表示，将积极支持和配合各级工商部门开展整治“霸王条款”专项行动。
浙江工商局表示，对消费领域合同“霸王条款”专项行动的整治即日起在全省范围内开展，为期8个月。
省工商局合同处负责人说，本次整治不仅要开展《浙江省合同行为管理监督规定》明确的房屋买卖、租赁及其居间、委托合同，物业管理、住宅装修装饰合同，旅游合同，供用电、水、气、热合同，有线电视、邮政、电信合同，消费贷款、人身财产保险合同，旅客运输合同，汽车销售服务合同等八大类格式条款备案情况，还要整治《规定》明确八大类以外的社会热点领域如网络交易及服务、快递、餐饮、美容美发、健身、培训以及大型商场和超市等格式条款，包括这些领域或行业使用的误导、虚假宣传、欺诈或限制消费者权利的具有合同性质的通知、声明、店堂告示、凭证、单据等。
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浙江工商10年累计废除数万条“霸王条款”
自2002年4月25日浙江省人大通过《浙江省合同行为管理监督规定》以来，浙江工商机关根据这部地方性法规的规定，10年来已累计废除了数万条“霸王条款”，累计对19040家企业使用的26852份合同进行了备案，有效地规范了8大类18个行业消费领域合同格式条款。
据都市快报 记者 邬愉波 通讯员 林珏艳 沈雁
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