浙江日报讯 如何解决群众信访问题？慈溪市主要领导带头作表率，确保接访常态化和长效化，打通了基层民意诉求的“绿色通道”。
走进慈溪市信访局的候访大厅，一眼就能看到墙上高挂的今年市四套班子领导每月信访接待日安排表，市委书记、市长等主要领导何时接访，群众一目了然。
每月16日，是慈溪市四套班子领导信访接待日。4月16日凌晨5时，有的信访群众就早早赶来。信访局工作人员把他们请进候访大厅，播放电视节目请他们欣赏。当天，来自新浦镇的老徐和30余名乡亲联名举报有人私挖鱼塘近百亩，以及农业园区土地抛荒问题。副市长胡建国负责接待，信访、国土、农业园区等部门领导也到场。相关部门明确表态，私挖鱼塘情况基本属实，已组织力量回填复原，今后将加强监管；园区土地并没抛荒，而是进行土壤改良。这样的答复，让老徐等人安心回家。
直面矛盾不回避，着力啃下“硬骨头”。慈溪市领导带头接访，直面土地征用、拆迁安置、城乡建设、劳动社保以及村务管理等热点问题。记者在该市今年度的主要领导包案情况一览表上看到，每件信访积案都落实了负责人和经办人，并有明确的化解要求和时限。
这几天，古塘街道上傅家社区居民陈大伯的心气顺了。由于社区西侧规划新建一座加油站，居民们担心会带来较大的安全隐患。由陈大伯牵头的十几名居民联名向市主要领导反映，并多次到相关部门上访。在市领导信访接待日，该市主要领导与上访居民代表座谈，并与相关职能部门研究解决方案。最后，该加油站项目另外选址，难题得以化解。
据了解，除每周一、每月16日市四套班子领导信访接待日和每月20日劳动关系调处日制度，慈溪市领导还定期走下去，与信访群众见面沟通，督促问题得到解决。
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