菲律宾之行临时取消 3200元特价机票难退
2012年05月07日 15:10:42
浙江在线05月07日讯 衢州市区赵女士本打算去菲律宾巴拉望地区度蜜月，可由于中菲在黄岩岛附近的风波，她的菲律宾之行无法成行。但花了3200多元订下的8张特价机票却无法退款。
巴拉望是菲律宾西南部一个狭长形的海岛。今年3月份，赵女士决定自由行去巴拉望，并开始做攻略，买齐了8张从上海到马尼拉再到巴拉望公主港的来回机票。可是最近黄岩岛局势紧张，由于赵女士的先生是国家工作人员，单位不允许其去菲律宾，只能改变计划。
赵女士首先想到了退机票。赵女士用英文连续写了8封电子邮件，直到5月2日，才得到反馈。反馈的意见却是特价票不能退，但是可以改其他航班，得补差价。补差价就意味着不能享受特价票了，得付全价。
赵女士认为，这封邮件毫无实际意义，只是礼节上的回复。对此，赵女士表示还将继续发邮件进行交涉。
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特价机票附加条件多
对赵女士一事，市消保委相关人员认为，在订购特价机票时，要看清特价背后的附加条件。目前，大部分航空公司4折以下的特价机票不能退票、改签，如果想退票，只能退机场建设费和燃油附加费。购买特价机票时，旅客一定要将特价机票的限制条件问询清楚，尤其是了解清楚退票和改签政策，以及一旦想要退票、改签需要承担多少手续费等。不同航空公司对于特价机票的退票、改签的规定也不同。和国外的航空公司交涉，由于语言不通，维权的难度又大了些。
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