记者陈勇文/图
“中村驾驶员考试中心附近的餐馆‘宰客’现象严重,希望物价部门能去调查一下。”昨日,市物价部门价格举报热线“12358”接到市民刘先生的投诉,反映中村不少餐馆不仅不提供菜单,而且存在点菜叫价随意的情况。
学员叫苦人均60元家常便饭
“他们之所以不用菜单,无非就是想坐地起价。”一位业内士人表示,这些餐馆与驾校教练达成了某种协议。
刘先生去年年底在环城东路一家驾校报名学车,在随后10多次的上车时间里,他都是和其他学员一起请教练吃饭的,基本上都是在固定的餐馆吃饭的,每次人均消费在60元左右,人多一点50元,人少一点70元。“都是一些家常菜,放在其他的酒店只要一半的价钱,而且每次教练都会拿一包利群香烟。”刘先生说,虽然学员们心里不舒服,但碍于教练情面都不好说什么。
刘先生说,为了领到这本驾照,除了所交的学车及考试费外,仅吃住、打红包就花掉了近800元。“相比之下,我们的教练还算本分的了。我见过其他教练还要黑,带学员去的那些旅馆,仅住一晚就得花上数百元,学员们苦不堪言,却又无可奈何。”
记者从几位学车的朋友处获悉,刘先生这样的情况并非个例。不少驾校或训练基地附近总会有几家个体饭店,有些饭店为了招揽生意会对教练很客气,在未经客人点烟的情况下主动给教练“送”烟,而烟钱则在饭后由学员结算。
据了解,驾校收取培训费是需要经物价部门核准的,除了培训费外,考驾照还需缴纳理论报名和考试费、体检费、考试场地租用费等,学员考驾照的费用在4000元左右。但事实上,许多消费者一次性考出驾照所需的开支都会超过这一数目,“超支”部分有不少用于难以摆脱的“人情消费”。
刘先生说,这些餐馆大多与驾校的教练存在某种利益链,餐馆老板为了拉生意,往往会给教练送香烟、茶叶甚至提供回扣;而教练为了回报,通常会指定在某家餐馆进行消费。在杭州,驾考行业有一条上不了台面的潜规则,就是学员练车或者考试时必须请教练吃饭,费用由学员均摊。为了盈利,餐馆则会通过提高菜价将招待教练的成本转嫁给学员,最终学员成了“冤大头”。
抽查结果三餐馆均无明码标价
针对这一现象,市物价局价格监督检查分局迅速反应,当即对中村附近的餐馆进行突击检查。在随机抽查的三家餐馆中,均未发现菜单,明码标价更无从谈起,有的餐馆甚至不能提供营业执照、卫生许可证等证照。
中村驾驶员考试中心门前的雄风饭店是昨日检查的第一站。昨日上午11点30分,检查小组来到了该饭店。看到有顾客进门,一位自称姓郑的女工作人员热情地迎了上来。“有没有菜单?”检查小组叶科长询问。郑女士表示,餐馆没有菜单,要点菜直接去厨房,“我们的菜都是报价的,这边的餐馆都这样”。
随后,检查人员表明身份,要求餐馆人员出示营业执照和卫生许可证。郑女士当即拉长了脸,以“老板不在”拒绝了检查人员的要求。周边一位熟悉餐馆的人士表示,该女士就是餐馆老板,而且餐馆一直没有办理相关营业执照。检查人员对郑女士说明了相关法律法规,并下发了整改通知书。
随后,检查人员也随机抽查了周边的村口大酒店和葛总饭店,均未发现菜单,也无明码标价行为。在接到整改通知书后,三家餐馆均表示将立即整改。记者发现,在被抽查的三家酒店中,门口均停了不少教练车,消费者基本上是来考试的学员和陪考的驾校教练。
餐馆叫屈我们也是受害者
“给教练一些好处,我们也是情非得已。”昨日,在检查现场,一位餐馆老板向记者抱怨。这位俞姓老板表示,自己的餐馆是2003年开的,年租金要30万元。“那个时候,生意还不错,餐馆也都明码标价,童叟无欺。”
俞老板说,后来考试中心附近连开几家餐馆,有些餐馆连证件都没有,租赁的场地也非常简陋。这些餐馆为了抢生意,暗地里都会送上一些好处,香烟、茶叶是家常便饭,有的还会给上丰厚的回扣。一位业内人士表示,“教练拿回扣是常有的事,回扣一般都是从10%起步,有些教练要的回扣比较高。如果回扣少了,教练自然也不会带学员来。”
“有些教练实在是太黑心,我们其实也是受害者。”一位餐馆老板叫屈说,现在如果不给教练回扣,根本没有顾客上门来。只要招呼好这些教练,才会有固定的客源。“从某种程度上说,餐馆也是受害者。”
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