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宁波机场站开展“情满空港、心系旅客”服务活动

  图为:宁波机场站开展“情满空港、心系旅客”服务活动

  为切实把“三访三评”活动落实到边防检查工作的每一个环节,浙江公安边防总队宁波机场边防检查站积极探索,充分利用现有资源,以空港口岸为展示平台,组织官兵积极开展“情满空港、心系旅客”服务活动。

  此项活动主要以服务出入境旅客为内容,以旅客在出入境现场的需求为第一需求,哪儿需要我们,边防的服务就跟近到哪里。把旅客在出入境现场的满意度作为衡量边防检查工作的重要标准。喊响“您的满意是我们的心愿”的服务口号。“情满空港、心系旅客”服务活动不仅拓宽了服务领域,延伸了服务范围,使服务的内容更加人性化,而且进一步树立了边防官兵的形象。据不完全统计,活动开展以来,边防官兵为中外旅客提供各种便利服务377余次,其中为老弱病残孕旅客提供便利192余次;拾金不昧2次;交还旅客遗失证件8次;派出学雷锋服务小组、清明、五一服务志愿者共计官兵176人次;开启“空中绿色生命通道”,紧急求助重症台商1人次。“情满空港、心系旅客”服务活动开展以来,赢得了中外旅客的一致赞誉,官兵们用实际行动诠释了共青团浙江省委授予该站执勤科“省级青年文明号”荣誉称号的真正价值。

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