小罐奶粉外一层包装是“贝智康聪明金三角较大婴儿配方奶粉”,但里面一层包装却是“星尚优智星较大婴儿配方奶粉”。
热线报料
前不久,黄岩的王先生在温州永嘉的一家母婴用品店买了一罐900克的“贝智康”聪明金三角较大婴儿配方奶粉,随商品一起的还有一小罐150克的同品牌奶粉。可让王先生没想到的是,这个小罐的赠品竟然是双层包装。
生产方说法前后不一
王先生告诉记者,他家的宝宝比较淘气,喜欢啃空罐子玩。那天啃着啃着,就把小罐奶粉的包装纸给啃破了,“这时候我才发现奶粉罐原来有两层包装纸。”
王先生说,奶粉罐外面一层贴的标签是“贝智康聪明金三角较大婴儿配方奶粉”,但里面一层贴的标签却是“星尚优智星较大婴儿配方奶粉”。
“难道这款奶粉还穿起了‘马甲’?”
4月26日下午,记者致电“贝智康”奶粉的生产厂家——上海市花冠营养乳品有限公司。客服人员告诉记者:“‘星尚’和‘贝智康’虽然是不同品牌,但都是我们公司旗下产品,现在公司正着手对此事进行调查。”
“可能是当时‘贝智康’奶粉的罐子用完了,就用了‘星尚’的奶粉罐子来装,但工作人员没把原来的包装清洗干净。”客服人员说,“还有另外一种可能,就是工作人员把贴纸贴错了,又在外面贴了一层。”
但王先生说,他也曾就奶粉问题询问过厂方,当时厂方的回答却是另外一回事。
“当时客服主管告诉我,公司调出了生产部的监控录像,没有发现双层包装的现象。他们说我家宝宝吃的那一小罐赠品只是一例个案,有可能是商家自己做的手脚,与公司无关。”
记者调查
赠送的奶粉质量存疑
除了产品出现双层包装外,更令王先生郁闷的是,他家宝宝在吃了赠送的小罐装奶粉后,一连几天都在拉肚子。
“当时还以为是肠胃坏了或是肚脐受凉了,就喂宝宝吃药,又贴了肚贴,可都没见好。直到小罐里的奶粉吃完了,宝宝才没再拉肚子。”王先生说。
记者就小罐装赠品奶粉的质量问题咨询厂方,客服人员称“可以用人格来担保奶粉的品质。”
“只不过是外包装不同而已,里面的奶粉还是‘贝智康’的。”该名客服人员表示,即便是“星尚”的,它的营养配方比例也与“贝智康”差不多,“品质都是可以保证的,只要冲调方法得当,就不会出现宝宝拉肚子的现象。”
当记者再三询问他们公司将如何处理此事件时,客服人员则称:“如果真的是产品质量问题,那我们早就被曝光了,‘贝智康’奶粉销售了10多年,从来没有出现过质量问题。”
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