杭州客运段高铁车队：温馨服务伴客行
2012年05月14日 15:30:48
浙江日报杭州5月12日讯 “大爷，您慢点走，这是您的座位！水放在左手边，现在有些烫，过一会儿再喝。”今天中午，南京开往杭州的G7385次列车长葛冰，从苏州站客运值班室接到一位独自旅行的盲人旅客，立即启动了列车的“爱心接力”服务。
一个多小时的旅途，乘务人员时时关注，声声问候，及时送水，温馨提醒，让盲人老大爷倍感温暖。
在浙江日报发起“创造新业绩，迎接党代会”的活动后，杭州客运段高铁车队积极响应，车队党总支更是以车队4月份荣获“全国工人先锋号”这一荣誉为契机，在全队广泛开展“岗位作奉献，真爱伴客行”活动。
目前，高铁车队不断建立健全站车联系网络，加强与沿线各站的互动配合，做好站车服务的衔接，努力使重点旅客全程享受重点照顾。同时，车队还用党团员骨干的捐款和乘务员回收车内瓶罐、废报纸所得的收入，设立了“动车基金”，专门帮助有特殊困难的旅客。
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