金华开发区创新服务机制 “网格长”倾情解民忧
2012年05月15日 06:29:38
浙江日报讯 “现在无论走到哪里，都有管理员为我们服务。机关部门、社区干部和我们的距离越来越近了，服务也更贴心了。”金华经济技术开发区江南街道南苑社区居民周湘华笑着说。
金华开发区共有1个乡4个街道、84个村(社区)，各类企业1400余家，人口超过35万人，其中流动人口20万人。如何健全社会管理体系、创新社会管理服务，成了开发区党工委、管委会的重要课题。
为此，开发区积极开展“网格化管理、组团式服务”。开发区以社区(村)为基础，按照地域相近、规模适度、便于管理、便于服务的原则细分221个网格，并配备了675名网格管理员，确保每个网格有人管理、服务，同时推选网格长，如园区企业网格长由行业协会会长、优势企业负责人或机关部门联系人担任；村(社区)网格长由村(社区)干部、大学生村官、网格党支部书记、物管负责人或业主委员会主任担任。
陈宣是国贸街22号至116号这一网格的网格长。每天，他都会通过电话或者QQ收到居民反映的情况，“比如楼道灯不亮了，楼下垃圾没有清理干净等，我们收集情况后，先去实地走访，然后协调解决。”
开发区搭建起三级服务管理平台，让服务更加精细化：乡镇(街道)设立社会服务管理中心，社区(村)设立社会服务管理站，网格则设立便民服务室；同时组建了四级服务团队，开展多样化服务。截至目前，各个服务团队已开展各类服务活动300余次。
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