浙江在线05月15日讯 “多亏了社区的‘老娘舅’！”5月7日，谈起衢州市开化县华埠镇枫树底社区的“老娘舅”调解队，社区居民黄女士一脸感激，在他们的帮助下，她和丈夫的心结解开了。前不久，家里搬新房，“老娘舅”还专门送来了“家和万事兴”牌匾。
如今在开化城乡，和枫树底社区“老娘舅”调解队类似的，活跃着452个服务团队、2200多名志愿者，形成“管理进网格、服务进万家”的新格局，有效满足社区群众的多层次服务需求。今年1月至4月，他们共为群众提供服务11300余人次。
在推进“网格化管理、组团式服务”工作中，开化县提出工作网络、民情信息、组团服务“3个全覆盖”的工作目标。工作网络全覆盖，全县263个村(社区)划分3269个网格，配备“平安促进员”5500名，形成了“一村一干部”、“一网格一平安促进员”的日常管理工作格局。民情信息全覆盖，形成“一村一册、一户一档、一事一表”，实现县、乡镇、村情民意“一网揽尽”。组团服务全覆盖。县里要求各社区、村组建“4+X”模式的各类专业服务团。“4”就是4类具有共性的服务团队，即矛盾纠纷调解类、特殊群体爱心帮扶类、为民办事服务类和群防群治类；“X”则是因村制宜，因需而建，根据村居群众的需求，组建农村实用技术帮扶、专业合作社、来料加工、农家乐直通车等特色服务团队。
华埠镇华民村民徐荣香，符合独生子女奖励补助标准，却不知道怎么办独生子女证明，村干部汪玉仙专门赶到她家代办。为办好这件事，汪玉仙来回跑了4趟。帮村民代办的事情多了，大家都亲切地称汪玉仙为“汪大姐”。后来有4个志愿者加入，村里就把她的代办服务命名为“汪大姐代办服务队”。
开化县有关负责人认为，作为基层社会管理服务的“新单元”，网格有了众多专业志愿服务团队加入，将有助于真正实现“每一寸土地都有人管理，每一户人家都有人服务”的目标，促进社会和谐。
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