浙江在线05月16日讯 最近网络盛传“去东南亚旅游刷过卡的,银行喊你回家换卡”。有报道称,东南亚地区信用卡盗刷已形成一条成熟的产业链。最近,衢州市工商部门接到该市徐女士的电话咨询,她说自己刚从韩国看望留学的女儿回来,就接到所持信用卡发卡银行的客服电话,称其境外度假期间刷卡次数较多,为安全起见,建议她到银行免费更换新卡或更换信用卡磁条。那么,金华市民在境外使用信用卡安全吗?
银行接到过盗刷投诉
记者电话联系了一些银行的客服中心和信用卡中心,询问哪些国家信用卡盗刷比较严重。除招商银行和华夏银行的客服人员表示出现过这样的情况外,其他银行客服人员均表示自己没有接到过客户反映这样的问题。金华市一些银行机构信用卡中心相关负责人显然对此问题比较谨慎,称目前还没有接到过反映。
据银行客服人员介绍说,信用卡盗刷事件发生在东南亚要多一些,特别是马来西亚。当然,不仅限于东南亚,其他国家也同样发生过信用卡盗刷的情况。
银行相关工作人员表示,目前境外刷卡环境总体安全,但盗刷现象确实存在,相比国内更容易发生。究其原因,一是因为东南亚等境外国家,商场柜台一般都使用独立的POS机,大大增加了在POS机做手脚的可能性。据称,境外不法分子常在POS机上安装读卡器,趁持卡人刷卡时盗取银行卡信息,几分钟内就可以制作一张假卡。二是因为境外刷卡不需要密码,仅消费者签名即可,如果在网站消费,只需提供卡片信息,不需签名,一旦银行卡信息被窃取,就有可能发生盗刷的情况。
所以说,卡不离身不代表绝对安全,把身份证复印件随便给人、刷卡单据乱丢等行为都容易造成个人重要信息外泄,不法分子可以凭借这些信息,在消费者银行卡未丢失的情况下用假卡盗刷。
使用金融IC卡更安全
客观地看,银行卡被盗刷毕竟属于小概率事件,但消费者还是应该防患于未然。
针对信用卡在境外可能被盗刷的情况,银行方面也有相应措施。一般银行都有失卡保障政策,持卡人在失卡后,只要及时向发卡银行挂失并履行相关手续,便可在一定范围内不必承担挂失前48小时或72小时内(不同银行的规定不同)银行卡被盗刷的损失。同时,一些银行会对信用卡消费信息进行即时监控,若发现刷卡区域、商户存在异常,会主动电话联系持卡人确认,如果确认消费者并非持卡者本人,银行会拒绝付款。当然,消费者回国后,应当与发卡银行联系咨询一下,让银行及时更新消费者信息,尽快换卡是最有效的规避风险方式。
目前市场上使用的信用卡绝大部分是磁条卡,很容易复制,而金融IC卡(芯片卡)卡内数据极难复制,安全性更高。
去年开始,芯片卡的发行和应用开始提速,目前多数银行已在全国范围内推出多种金融IC卡,在一些商场超市,新POS机底端多了一个金融IC卡的插卡槽,芯片卡可以在这种POS机上刷卡交易。按照央行拟定的目标,国有商业银行应在2013年底前全面发行金融IC卡,全国性股份制商业银行应在2015年底前全面发行金融IC卡,自2015年1月1日起,所有新发行的银行卡都应为金融IC卡。这意味着磁条卡届时将彻底退出历史舞台。
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