家电电商网上“火拼” 网购家电发货迟到可免单
2012年05月17日 09:33:50
浙江在线05月17日讯 5月的家电网购市场格外热闹，国内排名前三的BTC网站：天猫、京东商城、苏宁易购先后宣布投入大笔货源降价促销。电商在网络上不仅拼价格，还拼服务，天猫就承诺推出网购家电快递迟到可免单的服务。
5月以来，家电网购的促销战火一拨比一拨猛。5月，苏宁易购宣布进行新一轮促销，计划投入的特价货源超过20亿元，让利额度4亿元。天猫电器城在5月初掀起新一轮“狂暑季”促销，电器产品通过限时抢购、团购等方式进行了降价。此外，京东商城也迅速跟进，宣布斥资5亿进行家电促销。
购物搜索一淘网最新监测显示，近一周网上销售的数码家电超过1.5万款，价格降幅从6.5折到8折不等。5月份网购家电，均价约下降25%。
网购家电产品，消费者最担心的是售后服务不如实体店靠谱，这也是制约家电网购发展的一大主要因素，因此几大电商纷纷在售后服务上下功夫。前天天猫商城高调宣布，将在5月24日至27日的五大品牌联合促销中试行22个城市次日达迟到免单服务，其中就包括宁波在内，消费者当天16时前拍下付款的商品，在第二天24时前还未送到，即可免单。
不过有网友表示，网购家电准时送达只是售后服务的一个方面，家电购买后能否及时安装，以及出现质量问题能否及时得到维修和更换，也是消费者最关心的问题。(东南商报 记者 孙美星)
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