2012年，招商银行杭州分行在浙江这片美丽富饶的土地上，迎来了落户浙江的第15个春天。建行以来，招商银行杭州分行依托浙江良好的经济环境和招行强大的品牌优势，艰辛创业，开拓创新，通过先进的理念与领先的产品，为广大客户提供全面、优质、高效的服务，现已成为浙江省内股份制商业银行中的佼佼者。
一、倾力服务实体经济不动摇
15年来，招行杭州分行毫不动摇地坚持以强化金融支持浙江的实体经济为己任，不断加快金融创新，增加自身的核心竞争力和服务能力，全身心地投入到服务浙江实体经济发展中。截至2012年4月末，杭州分行全折人民币一般性贷款余额897亿元，位居总行系统第四位，有效支持了省内一大批重点建设项目和重点骨干企业。2008年至2011年这四年内，招行杭州分行累计新增贷款573亿元，是此前10年全部贷款增量的1.75倍。杭州分行也因此先后被省政府授予浙江省银行业金融机构支持经济发展一等奖、二等奖、信贷增量奖和创新奖。
二、倾心支持中小企业见真情
杭州分行始终把优质中小企业作为基本客户群，在招商银行系统独树一帜，并成为全系统中小企业业务首批试点分行和唯一一家中小企业业务创新基地。十五年来，杭州分行主动建立中小企业发现和培养机制，启动了中小企业“点金成长”计划和“千鹰展翼”计划；先后推出了“金葵花-浙江生意通卡”、“浙江诚商信用卡”、“浙商全国行”、 “中小企业融资担保一路通”等深受中小企业喜爱的产品； 目前杭州分行中小企业户数占全部对公贷款户数的87%，中小企业贷款余额占全部对公贷款余额的58%，两项占比均列总行系统第一！
三、倾情打造零售银行树口碑
15年来，招商银行杭州分行因地制宜，开拓进取，在浙江市场上打造出了招行零售银行的品牌优势。面对浙江省资金需求旺盛，个人贷款需求多样的环境，杭州分行坚持多元化个贷发展之路，先后推出了个人住房贷款、个人消费贷款、个人留学贷款等多种个贷产品。截至2012年4月末，作为全面支持小微企业发展的先锋品牌，招商银行杭州分行“生意贷”个人经营贷款客户数达到5979户，贷款余额达到116亿元，客户数和总余额均列总行系统第一。面对浙江省日益增长的居民理财需求，杭州分行依托总行“金葵花”理财品牌，大力开展代理基金、受托理财、代理保险等业务，为广大客户提供了专业周到的理财服务。招商银行“金葵花”理财多次荣获浙江省“十佳理财服务品牌”，“金葵花理财团队”多次荣膺“最佳理财团队”。
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