日前，有“网上超市”之称的“1号店”遭遇信用危机。据报道，有卖家掌握“1号店”截至2011年7月的90万全字段用户信息，包括手机、订单金额、地址、邮箱等资料，并以500元标价出售。昨日，记者联系“1号店”，但截至发稿时，未收到相关回复。
此消息一出，各家电商风声鹤唳，当当、京东等负责人在表示各自的用户隐私维护十分周全、绝对不会泄露消费者信息的同时，采取了相应的危机处理，并提醒买家树立一定的信息安全意识。
“1号店”90万用户信息遭泄露
网店商家1号店用户数据遭泄露，引发众多关注。博友“挨踢客”爆料，有人通过QQ来兜售1号店的数据，90万用户的资料卖500元。该卖家表示，他的价格已经非常便宜，如若不是急用钱，不会如此低廉兜售。有媒体还对信息的真伪做了验证，结果表明大部分用户数据属真实信息。
昨日，记者联系了爆料博友“挨踢客”。他表示，“今年3月有用户在1号店买过东西后，用户信息被泄露。有人向我兜售用户信息。我便将这件事公开了。不过，具体的泄露渠道我也没法确定。”该博友说，1号店相关负责人已经联系上他，并表示已经报案，而1号店内部也在自查中。
“1号店”用户信息被兜售或许只是网络信息安全隐患下的冰山一角。无独有偶，一些在当当、京东上网购过的客户也表示常常会接到诈骗电话。
一位消费者反映，自己曾接到过自称是某大型网购网站的客服电话，说是搞活动，附带送一盒进口化妆品和该网站的优惠卡，但需要支付运费及包装费260元。然而，当他质问如何使用该优惠卡以及网站是否有活动信息时，对方因无法回答而挂了电话。这些都不足为奇，但是诈骗方不仅知道这位客户在网购时注册的昵称，还能详细报出他的地址，因此，他怀疑是电商或相应物流泄露了隐私。
众所周知，要想在网上商城网购，就要先注册账号，填写上真实姓名、真实电话、真实地址，这样才能收到货物。而当填写好这些真实资料时，一个威胁就已经在逼近我们了，即用户信息泄露。
手机绑定验证、勤换密码防信息泄漏
“如果涉及客户的信息被泄露，我们首先会从技术上去追查，如果确实有这样的情况，我们会负相应的责任。”当当网公关经理侯小姐表达了对客户信息泄露事件的看法。
“我觉得泄密从技术层面上讲是有可能的，大多数消费者会同时在几个网站上注册自己的账号，并为求方便，习惯性用一个密码。”去年三月，当当也因为大规模的互联网信息泄露事件，遭遇过100多名顾客信息资料被盗用事件，当当针对信息泄露事件也称在不断完善体系。
侯小姐表示，当当将推出手机验证服务以维护账户安全，就是用户在付款的第一时间，会有验证密码发到手机上，类似于刷银行信用卡一样，来进行付款确认，以防止黑客盗用用户信息。
“对于泄密事件，很大程度上我们也是受害者，不仅使京东的声誉受到了影响，而且也损失了一部分客户。”京东商城公关部负责人表示，对于是否存在其他可能泄密的途径，他们也不太好作回应。
对于用户信息安全的维护，该负责人说：“针对这个事情，我们公司也做了一个声明，京东绝对不会对任何机构和个人泄露客户的相关信息。”同时，该负责人表示，京东将一直致力于客户信息的安全维护，她建议消费者切勿轻信谎言，不要将京东账户的用户名及密码与其他网站相同，并定期更换密码，以保证安全。
实习记者 邵敏宸
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