黄龙饭店成为杭州首家获得“国际五星钻石奖”酒店
2012年06月01日 07:49:25
近日，第二届中国饭店金星奖颁奖典礼在宁波举行，凭借软硬件实力的出色表现，以及在智慧酒店领域的开拓和创举，杭州黄龙饭店喜获“第二届中国饭店金星奖”这一中国饭店最高荣誉，并荣获由美国优质服务科学学会授予的“国际五星钻石奖”，成为杭州首家获得“国际五星钻石奖”的五星级酒店。
“国际五星钻石奖”是由美国优质服务科学学会这一国际公认、最具权威的品牌颁奖机构所颁发的，代表国际旅游服务业最高荣誉，也是国际公认、最具权威的优质服务奖。世界各国每年都有众多的知名企业和品牌向学会申请这一奖项，但由于评比标准苛刻，至今全球仅150余家优秀的五星级、六星级酒店获此殊荣，全国不到20家高端酒店获得该奖项。
杭州黄龙饭店经过接近两年的改造，在品牌塑造、经营管理、客户体验上都做出了巨大创新和尝试：塑造“现代、艺术、奢华”三大品牌DNA、聘请国际品牌酒店人才管理，建立全新的服务标准，打造全球第一家智慧酒店，更获评五星。这些都使杭州黄龙饭店在软硬件实力攀升，并获得评委们的一致认可。
美国优质服务科学学会理事兼中国区总经理张百渔先生考察完杭州黄龙饭店后表示：“杭州黄龙饭店从服务到设施不仅具备了国际五星级标准，甚至在许多方面都超越了国际标准，是名副其实的国际五星级标准的豪华型酒店，不仅可以满足多元化和个性化的服务需求，同时提供给我们一个真正高品质服务的体验。引起我特别关注的是，在提供给本酒店工作人员一个舒适优美的工作环境同时，酒店管理层也很关注员工的专业技能提高和文化素质的培养”。
来源：
杭州网-杭州日报
作者：
通讯员 马琳
编辑：
严东
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